Τα Συστήματα Αυτόματης Εξυπηρέτησης ή συναλλαγής μέχρι σήμερα χρησιμοποιούνται κυρίως από τις τράπεζες. Η υιοθέτηση τους, όμως, και από άλλες επιχειρήσεις μπορεί να τις βοηθήσει να διευρύνουν τις πωλήσεις τους και το σημαντικότερο να προσελκύσουν νέους πελάτες, αλλά και να ενισχύσουν τις σχέσεις τους με τους υφιστάμενους. Στη χώρα μας δραστηριοποιούνται πολλές επιχειρήσεις πληροφορικής που διαθέτουν σύγχρονα μηχανήματα και ολοκληρωμένες λύσεις για την εξυπηρέτηση πελατών, με συστήματα αυτόματου τσεκαρίσματος για ξενοδοχεία ή άλλες υπηρεσίες, μηχανήματα λήψης πληροφοριών, αγοράς ή έκδοσης εισιτηρίων κλπ.