Οι ζημιές οφείλονται κατά κύριο λόγο σε έκτακτα έξοδα αναδιάρθρωσης του ομίλου χωρίς τα οποία η εταιρεία θα σημείωνε κέρδη 36 σεντς ανά μετοχή, ποσό υψηλότερο των εκτιμήσεων των αναλυτών. Ωστόσο υποχώρησαν και οι πωλήσεις κατά 5% στα 5,8 δισ. δολάρια. Επίσης ανακοίνωσε ότι θα επαναγοράσει ίδιες μετοχές αξίας 2 δις. δολαρίων και ότι την επόμενη διετία θα μειώσει το δανεισμό της κατά 1,5 δις. δολάρια.