Η Ε.Π.Α ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Α.Ε., μετά την σύναψη της εκάστοτε σύμβασης για σύνδεση με το δίκτυο φ.α., έχει την υποχρέωση να ολοκληρώσει το σημείο παροχής, στο συντομότερο δυνατό χρόνο (όπως αυτός ορίζεται από τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών).

Ο πελάτης από την πλευρά του, έχει την υποχρέωση να κατασκευάσει την εσωτερική του εγκατάσταση (δηλ. το τμήμα μετά το ερμάριο του μετρητή) και να την ολοκληρώσει, εντός 60 ημερών μετά τις εν λόγω εργασίες αρμοδιότητάς Ε.Π.Α. Η επιλογή των επαγγελματιών, εγκαταστατών, μηχανικών και πιστοποιημένων τεχνικών που θα κατασκευάσουν την εσωτερική εγκατάσταση, γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.

Ταυτόχρονα με την σύμβαση που υπογράφει ο πελάτης γνωστοποιούνται με δική του συναίνεση, τα προσωπικά του στοιχεία καθώς και τηλέφωνα επικοινωνίας, αναφέρεται στην ανακοίνωση.

Βάσει του Ν2472/1997 περί «προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα», η εταιρία διατηρεί τα στοιχεία αυτά στα αρχεία της για εταιρικούς και μόνο σκοπούς, οι οποίοι απορρέουν από τη σύμβαση που έχει υπογράψει ο εκάστοτε πελάτης και τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών (Γ.Ο.Σ.).

Για κανένα λόγο πέραν αυτών που αφορούν τους σκοπούς της εταιρίας, (όπως αυτοί αναφέρονται στους παρόντες Γ.Ο.Σ.) τα στοιχεία αυτά δεν ανακοινώνονται σε τρίτους.

Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο οι πελάτες δεχτούν οχλήσεις από τρίτους για θέματα που δεν σχετίζονται με όσα έχουμε προαναφέρει,καλούνται  να επικοινωνήσουν με την Ε.Π.Α. και συγκεκριμένα στα τηλέφωνα 2310/584-147, 2310/584-157 & 2310/584-155.