Μέσω του εργαλείου αυτού, οι Έλληνες εξαγωγείς θα μπορούν να έχουν μία πιο άμεση και λειτουργική συνεργασία με την αρμόδια Διεύθυνση Επιχειρηματικής Ανάπτυξης. Ο «Συνήγορος της Αγοράς» παρέχει συμβουλές για την επιχειρηματική δραστηριοποίηση σε ξένες αγορές, ενημέρωση για επιχειρηματικές ευκαιρίες και πληροφόρηση για την πρόσβαση σε ευρωπαϊκά και διεθνή χρηματοδοτικά προγράμματα.

Εκτός της πληροφόρησης, ιδιαίτερα σημαντική είναι και η υποστήριξη που παρέχεται μέσω του ιστότοπου στους Έλληνες εξαγωγείς στην επίλυση διαφορών που ανακύπτουν από επιχειρηματικές συνεργασίες, καθώς και η δυνατότητα απαντήσεων σε εξατομικευμένα ερωτήματα και παροχή επιχειρηματικής καθοδήγησης (business mentoring) μέσω ειδικών σεμιναρίων και εκδηλώσεων.