Συγκεκριμένα η εταιρεία αναφέρει ότι έχει εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις της για το 2009, παρ΄ ότι το ρυθμιστικό πλαίσιο για τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, δεν είναι ακόμα ξεκάθαρο ως προς τον φορέα που αυτές θα αποδίδονται. Υπενθυμίζουμε ότι με τον όρο υπηρεσίες κοινής ωφέλειας (ΥΚΩ), εννοούμε το επιπλέον κόστος που έχει η ΔΕΗ από την υποχρέωση της να παρέχει ηλεκτρικό ρεύμα στους κατοίκους των νησιών, σε τιμές κάτω του κόστους, για λόγους κοινωνικής πολιτικής. Το κόστος αυτό το ενσωματώνει στην τιμή της κιλοβατώρας της. Επισημαίνεται ότι την εν λόγω χρέωση, εδώ και λίγους μήνες οφείλουν να ενσωματώνουν στα τιμολόγιά τους και οι ιδιώτες ανταγωνιστές της ΔΕΗ, όπως η Verbund, η οποία και δηλώνει ότι το κάνει. Το σκηνικό που διαμορφώνεται στην αγορά λιανικής ανησυχεί ιδιαίτερα τη ΔΕΗ, η οποία σχεδιάζει αναπροσαρμογή των τιμολογίων της. Κινήσεις για επέκταση στην αγορά λιανικής στην ηλεκτρική ενέργεια, έχουν κάνει τόσο η Elpedison (ΕΛ.ΠΕ. και ιταλική Edison), η Αegean Energy του ομίλου Μελισσανίδη, και η ελβετική EGL, στοχεύοντας σε μεγάλους οικιακούς και κυρίως στους εμπορικούς καταναλωτές.