• ΓΔ: 00
  • FTSE/ΧΑ LARGE CAP0
  • FTSE ΧΑ MID CAP0
  • Τζίρος0
  • €/$ 0 €/£ 0
    BTC 0 ETH 0 XRP 0
Image on Reporter.gr
0
0
  • Nasdaq00%
  • S&P 50000%
  • CAC 4000%
  • DAX00%
  • FTSE 10000%
  • Nikkei 22500%

Πάνος Τσαγκαράκης

Δευτέρα, 07 Φεβρουάριος 2011 09:46 | Πάνος Τσαγκαράκης

“Once upon a time”

Το παρακάτω κείμενο βασίζεται σε ένα e-mail που μου έστειλε ένας φίλος, το εμπλούτισα με κάποιες δικές μου σκέψεις και έκρινα σκόπιμο να το μοιραστώ μαζί σας:


Παρασκευή, 04 Φεβρουάριος 2011 09:52 | Πάνος Τσαγκαράκης

“Ποτοαπαγόρευση”

Ο πρωθυπουργός κ. Γιώργος Παπανδρέου δεν πίνει. Ούτε ο υπουργός Οικονομικών κ. Γιώργος Παπακωνσταντίνου. Όμως οι εταιρίες αλκοολούχων ποτών πλήρωσαν 346 εκατομμύρια ευρώ σε φόρους το 2009. Συνεπώς ο "αντιαλκοολικός αγώνας" της κυβέρνησης που εκδηλώνεται με την ραγδαία αύξηση των φόρων απειλεί τις εταιρίες αλκοολούχων και κατ' επέκταση τον προυπολογισμό. Οι αυξήσεις των φόρων ευνοούν το λαθρεμπόριο, αλλά και την παραγωγή "μπόμπας", φαινόμενο που θεωρούσαμε ότι πλέον είχαμε ξεπεράσει.


Ακούγοντας πριν από τις γιορτές τον αναπληρωτή υπουργό Πολιτισμού, αρμόδιο για θέματα ΜΜΕ, Τηλέμαχο Χυτήρη, να επισημαίνει, ότι ο ρόλος της δημόσιας τηλεόρασης δεν είναι να ανταγωνίζεται την ιδιωτική, δεν μπορώ παρά να συμφωνήσω μαζί του. «Η δημόσια ραδιοτηλεόραση έχει διαφορετικό χαρακτήρα από την ιδιωτική και οφείλει να παρουσιάζει ένα πρόγραμμα για όλους τους Έλληνες, που δεν θα βασίζεται στους κανόνες της αγοράς» δήλωσε ο κ. Χυτήρης. Αυτό, όμως, που ο κ. υπουργός πρέπει να αντιληφθεί είναι ότι παγκοσμίως τα ιδιωτικά τηλεοπτικά κανάλια ανταγωνίζονται την ποιότητα και το επίπεδο των προγραμμάτων των κρατικών καναλιών. Και μάλιστα, τα τελευταία αποτελούν τον διακαή πόθο κάθε δημοσιογράφου, που εργάζεται στην ιδιωτική τηλεόραση, για τη σταδιοδρομία του.


Οι καταναλωτές έχουν στη διάθεσή τους ένα πολύ μεγάλο μέρος του διαδικτύου δωρεάν, με υπηρεσίες που δεν χρεώνονται, όπως συμβαίνει με τα κοινωνικά δίκτυα. Τώρα, κατά πόσο η δυναμική αυτής της αγοράς θα αλλάξει, με τους παρόχους και τους διαφημιστές να προσπαθούν να κερδίσουν μεγαλύτερο μερίδιο, αυτό είναι κάτι που δεν μπορεί ακόμα να προβλεφθεί.

Οι τεχνικές βελτίωσης, που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις στον ιδιωτικό τομέα, με αδιαμφισβήτητα συστήματα μετρήσεων για τo επίπεδο εξυπηρέτησης – ικανοποίησης των πελατών τους, αν υιοθετηθούν, από τις διάφορες υπηρεσίες του δημόσιου τομέα – και δη από αυτές που συναλλάσσονται καθημερινά με τους πολίτες – μπορούν να τις βοηθήσουν στο να βελτιώσουν το επίπεδο εξυπηρέτησής τους προς αυτούς.


Αν νομίζετε ότι οι μάγοι και οι νευροεπιστήμονες δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους, κάνετε λάθος. Αμφότεροι ασχολούνται με την προσοχή και την συνείδηση/επίγνωσή μας, αν και με διαφορετικό τρόπο. Και, όπως αποδεικνύεται, οι marketers, που όλο και περισσότερο τελευταία χρησιμοποιούν τους νευροεπιστήμονες για να έχουν καλύτερα αποτελέσματα, μπορούν να διδαχθούν και από τους μάγους, και ιδίως, από την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι μάγοι μας χειραγωγούν, ακόμα και όταν εντείνουμε την προσοχή μας.

«Αν δεν μπορείς να κάνεις κάτι σωστά την πρώτη φορά, τότε φρόντισε να το κάνεις καλύτερα τη δεύτερη». Αυτή είναι η συμβουλή πολλών ειδικών συγγραφέων που ασχολούνται με το μάνατζμεντ και την επιχειρηματική στρατηγική. Εξάλλου, δεν έχουν πάντα το πλεονέκτημα όσοι εισέρχονται πρώτοι σε μια νέα αγορά. Η ανάπτυξη και ενδυνάμωση μιας νέας αγοράς προϋποθέτουν ικανότητες διαφορετικές από εκείνες που απαιτεί η δημιουργία της, ισχυρίζονταν πριν λίγα χρόνια, στο βιβλίο τους «Νικητής ο δεύτερος» οι Constantinos C. Markides και Paul Geroski, εξηγώντας, πως οι έξυπνες επιχειρήσεις αξιοποιούν τις ριζοσπαστικές καινοτομίες για να εισέλθουν και να κυριαρχήσουν σε νέες αγορές. Και το πρόσφατο παράδειγμα της Verizon, αποδεικνύει του λόγου το αληθές, όχι, μόνο στην επιχειρηματική στρατηγική, αλλά και στην ίδια τη ζωή.


Οι επιχειρήσεις έχουν γίνει εξαιρετικά ικανές στο χειρισμό του διαφημιστικού τους κονδυλίου και στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν τα νέα μέσα, όπως είναι οι viral καμπάνιες (καμπάνιες εξάπλωσης από άτομο σε άτομο).

Ευκαιρία για τις επιχειρήσεις που ειδικεύονται στην παροχή προϊόντων/υπηρεσιών – για την αντικατάσταση των απαρχαιωμένων συστημάτων/υλικών μόνωσης, ψύξης και θέρμανσης κτηρίων – αποτελεί το μέτρο της κυβέρνησης για την ενεργειακή πιστοποίηση των ακινήτων. Αλλά αποτελεί και ιδανική ευκαιρία για την ενίσχυση της απασχόλησης των εργαζομένων στον κλάδο αυτό. Είναι γεγονός ότι οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις του κλάδου, μπορούν να δημιουργήσουν περισσότερες θέσεις εργασίας, από όσες μπορούν να δημιουργήσουν – τουλάχιστον άμεσα – οι επιχειρήσεις ανάπτυξης υψηλής τεχνολογίας ανανεώσιμων πηγών ενέργειας!


Φαντάζεστε, την εντύπωση που θα σας έκανε, αν ένα στέλεχος της Microsoft, σας επισκεπτόταν για να σας πουλήσει κάποιο προϊόν και κρατούσε ένα iPhone, ή αν ένας αντιπρόσωπος της Toyota οδηγούσε μία BMW; Προφανώς θα αμφιβάλλατε για δύο πράγματα: πρώτον για τη νοημοσύνη των ανθρώπων αυτών και δεύτερον για την αξιοπιστία των προϊόντων τους. Και θα είχατε μάλλον δίκιο.

Οι πολλαπλές αποκαλύψεις των κυκλωμάτων διακίνησης προϊόντων μαϊμού, που βλέπουν το φως της δημοσιότητας τελευταία, αναδεικνύουν την αποφασιστικότητα των αρμοδίων υπηρεσιών να περιορίσουν το ολέθριο και ζημιογόνο φαινόμενο για την ελληνική οικονομία, αλλά επίσης, να προστατεύσουν την αξιοπιστία και υπόληψη των μεγάλων επιχειρήσεων με premium brands.


Τετάρτη, 12 Ιανουάριος 2011 10:08 | Πάνος Τσαγκαράκης

Κακές πρακτικές marketing

Κάθε μέρα, κατακλυζόμαστε από spam και direct mail μηνύματα. Ερευνητές της αγοράς, υπολογίζουν ότι κάθε ένας από εμάς εκτίθεται καθημερινά σε εκατό διαφημιστικά μηνύματα. Είναι απορίας άξιον πως ορισμένοι πιστεύουν πως με «βλακώδη» μηνύματα μπορούν να προκαλέσουν το ενδιαφέρον μας. Απλώς το μόνο που πετυχαίνουν, είναι να αδιαφορούμε γι αυτά και να ενοχλούμαστε κιόλας κάποιες φορές, με τελικό αρνητικό αντίκτυπο στο brand που εκπροσωπούν. Οι επαγγελματίες marketers και τα διάφορα agencies πρέπει να γίνουν πιο έξυπνοι και αποτελεσματικοί. Να σταματήσουν επιτέλους να μας «πετούν» τα άχρηστα μηνύματά τους προσπαθώντας να υποκαταστήσουν σοβαρές καμπάνιες marketing, με τον όγκο των μηνυμάτων, που συχνά δεν αποτελούν παρά θορυβώδη διαφημιστικά πυροτεχνήματα.

Με την είσοδο του 2011, οι Έλληνες καταναλωτές, αλλά και οι επιχειρήσεις λιανικής, προσπαθούν ακόμα να ξεζαλιστούν από το σοκ που δημιουργεί η οικονομική κρίση. Tα διδάγματα που παίρνουν από την κρίση αυτή, επιδρούν αρνητικά, με αποτέλεσμα τη δραματική αλλαγή των καταναλωτικών συνηθειών, αλλά και την υιοθέτηση πρωτόγνωρων, για τους σύγχρονους  Έλληνες, περιορισμών διαβίωσης, οι οποίοι τους οδηγούν σε ένα νέο, αμυντικό πλέον, τρόπο ζωής.

Image on Reporter.gr Premium Penna Reporter Mamamia CityWoman