Σύμφωνα το Coindesk, το ανταλλακτήριο έχει αναστείλει τις αναλήψεις, ενώ εκπρόσωπος της εταιρείας έγραψε στο Reddit την Τετάρτη ότι: «Ερευνούμε τις αναφορές ότι κάποιοι χρήστες έχουν προβλήματα με τα κεφάλαια τους. Η ομάδα μας γνωρίζει και ερευνά το ζήτημα αυτή τη στιγμή».

Εν τω μεταξύ, το ανταλλακτήριο παραγώγων κρυπτονομισμάτων BitMEX ανακοίνωσε ότι ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν δυσκολίες να συνδεθούν στην πλατφόρμα της και ότι διερευνά το ζήτημα.