Η μείωση του κόστους λειτουργίας κατά 3,5 δισ. δολ., καθώς και η επίτευξη λόγου αποδοτικότητας κόστους της τάξεως του 48%-52% μέχρι το 2013 συμπεριλαμβάνονται στους στόχους που θέτει η HSBC, στο πλαίσιο της στρατηγικής της τράπεζας του περιορισμού του λειτουργικού κόστους και των δραστηριοτήτων της λιανικής τραπεζικής.