Όπως αναφέρει δημοσίευμα της Daily Mail, η 47χρονη διευθύντρια τράπεζας και μητέρα δύο παιδιών, Νταβίνα Τέιβνερ, αισθάνθηκε αδιαθεσία και αποφάσισε να επισκεφθεί την τουαλέτα του αεροπλάνου προκειμένου να ρίξει νερό στο πρόσωπό της και να συνέλθει.

Όταν πια πέρασε αρκετή ώρα και η σύζυγός του δεν επέστρεφε στη θέση της, ο Άντριου Τέιβνερ ειδοποίησε το πλήρωμα και μέλη του άνοιξαν την πόρτα. Η 47χρονη είχε καταρρεύσει και όπως αργότερα διαπιστώθηκε, είχε υποστεί ανακοπή.

Σύμφωνα με μαρτυρίες των συνεπιβατών της, στο αεροσκάφος δεν υπήρχαν τα απαραίτητα ιατρικά σύνεργα για να προσφερθούν στην άτυχη Βρετανίδα οι απαραίτητες πρώτες βοήθειες.