Το Boeing 777 πραγματοποιούσε πτήση από την πόλη Τριβάρντουμ της Ινδίας με προορισμό του Ντουμπάι.

Σύμφωνα με πληροφορίες, πριν την αναγκαστική προσγείωση ο πιλότος είχε ενημερώσει τους υπευθύνους του αεροδρομίου ότι αντιμετωπίζει κάποια βλάβη.

Αυτόπτης μάρτυρας υποστήριξε ότι το αεροσκάφος φάνηκε σαν να «εξερράγη» τη στιγμή που άγγιξε το έδαφος χωρίς το μηχανισμό προσγείωσης.

Λόγω του πυκνού καπνού από το αεροσκάφος, οι απογειώσεις και οι προσγειώσεις στο αεροδρόμιο έχουν προς στιγμήν ανασταλεί.