Τα καταστήματα θα λειτουργούν με μειωμένο ωράριο, τηρώντας όλα τα μέτρα ασφαλείας για επισκέπτες και εργαζόμενους, προκειμένου να εξυπηρετούν τις σημαντικές ανάγκες επικοινωνίας των καταναλωτών αυτή τη δύσκολη περίοδο.

Ειδικότερα:

-Τα καταστήματα COSMOTE θα λειτουργούν καθημερινά, Δευτέρα-Τετάρτη από τις 10.00 έως τις 16.30, Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή από τις 10.00 έως τις 18.00 και Σάββατο από τις 10.00 έως τις 15.00.

-Τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ θα είναι ανοιχτά Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο από τις 10.00 έως τις 15.00 και Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή από τις 10.00 έως τις 20.00.

Οι καταναλωτές θα μπορούν να επισκέπτονται τα καταστήματα του Ομίλου ΟΤΕ μόνο για τις βασικές τηλεπικοινωνιακές τους ανάγκες. Δηλαδή, για:

-Πληρωμές λογαριασμών

-Ανανεώσεις χρόνου ομιλίας

-Επισκευές συσκευών

Για τις αγορές προϊόντων ή τη διαχείριση των συνδέσεών τους (πχ. ανανέωση χρόνου ομιλίας, πληρωμές), οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές My COSMOTE και WHAT’S UP, καθώς και τα sites της COSMOTE και της ΓΕΡΜΑΝΟΣ.