Όπως ανακοίνωσε η αεροπορική εταιρεία, οι αλλαγές εισιτηρίων πραγματοποιούνται χωρίς τέλη και οι ακυρώσεις γίνονται με πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλους τους επιβάτες που έχουν στη διάθεσή τους εισιτήρια προς και από τις Βρυξέλλες και τα οποία έχουν εκδοθεί έως 21 Μαρτίου 2016 και με αρχική ημερομηνία ταξιδίου έως 31 Μαρτίου 2016 και με νέα ημερομηνία πτήσης έως 31 Μαΐου 2016.

Για τροποποιήσεις/ακυρώσεις εισιτηρίων το επιβατικό κοινό μπορεί να επικοινωνεί στο 801 11 20000 (από σταθερό με αστική χρέωση), (+30) 210 6261000 (από κινητό).