Στα καταστήματα της Κωτσόβολος, οι καταναλωτές μπορούν πλέον να επιλέγουν ανάμεσα στις εταιρείες παροχής κινητής τηλεφωνίας την εταιρεία και το πρόγραμμα που αυτοί επιθυμούν. Όπως δήλωσε χαρακτηριστικά ο κος Andy Nastolin, Εμπορικός Διευθυντής στον τομέα των Τηλεπικοινωνιών, «Με σεβασμό στις ανάγκες του καταναλωτή και με στόχο να προσφέρει όλες τις επιλογές της αγοράς, η Κωτσόβολος όχι μόνο διαθέτει μια ευρεία ποικιλία τηλεφωνικών συσκευών και αξεσουάρ αλλά επίσης βοηθάει τους καταναλωτές να επιλέξουν ανάμεσα στους κύριους παρόχους το κατάλληλο πρόγραμμα που θα ικανοποιεί τις συγκεκριμένες ανάγκες τους». Αξίζει να σημειωθεί ότι για τους πελάτες της Cosmote προσφέρεται η δυνατότητα να εξοφλούν τους τηλεφωνικούς λογαριασμούς τους μαζί με τις δόσεις τους σε όλα τα καταστήματα της Κωτσόβολος.