Το περιστατικό επιβεβαίωσε το Instagram, προσθέτοντας πως διεξάγεται σχετική έρευνα. Το Facebook επίσης ανέφερε πως ερευνά το θέμα.

Την επίμαχη βάση δεδομένων διατηρούσε μία ινδική εταιρεία μάρκετινγκ, η οποία συγκέντρωνε τις πληροφορίες από τους λογαριασμούς των χρηστών και τους αποθήκευε στη βάση χωρίς μηχανισμό προστασίας.