Οι επιβάτες πανικόβλητοι, προσπαθούσαν να μάθουν τι συμβαίνει, ενώ όπως ενημερώθηκαν, λόγω τεχνικού προβλήματος, που παρουσίασε το αεροσκάφος, έχασε ύψος και έπεσαν οι μάσκες οξυγόνου.

Στη συνέχεια το αεροπλάνο οδηγήθηκε για αναγκαστική προσγείωση στο αεροδρόμιο «Ελ.Βενιζέλος» , ενώ μετά από μία ώρα και αφού επισκευάστηκε το πρόβλημα, το αεροπλάνο ξεκίνησε και πάλι για τον προορισμό του, τα Χανιά.