Στο περιστατικό «πρωταγωνιστεί» ένας αστυνομικός ενώ άλλοι τρεις συνάδελφοί του στέκονται γύρω του χωρίς να αντιδρούν.
Σύμφωνα με το ιταλικό δίκτυο, το περιστατικό έλαβε χώρα την ώρα που η ηλικιωμένη περίμενε στην ουρά για να πάρει φαγητό -κάτι που δεν κατόρθωσε, καθώς οι μερίδες τελείωσαν.
Για το περιστατικό διατάχθηκε Ένορκη Διοικητική Εξέταση (ΕΔΕ) σε βάρος των τεσσάρων αστυνομικών. Ο αρχηγός της αστυνομίας διέταξε, επίσης, να τεθεί σε διαθεσιμότητα ο αστυνομικός, που καθυβρίζει στο βίντεο την ηλικιωμένη.
Παράλληλα, μέχρι το πέρας της ΕΔΕ, και οι τέσσερις αστυνομικοί ανακλήθηκαν από τις υπηρεσίες τους.