Σύμφωνα με τις περιγραφές αυτοπτών μαρτύρων το κορίτσι μπήκε στο σταθμό επικυρώνοντας κανονικά το εισιτήριό του- οι κινήσεις του, δηλαδή, δεν έδειξαν ότι είχε αποφασίσει να κάνει ό,τι επακολούθησε. Οι ίδιες μαρτυρίες αναφέρουν  ότι το κορίτσι ασχολιόταν με το κινητό του τηλέφωνο λίγο πριν πέσει στις γραμμές και την παρασύρει ο συρμός. 

Για τον απεγκλωβισμό και την ανάσυρσή της επιχείρησαν άμεσα 12 πυροσβέστες με 4 οχήματα.

Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση η κυκλοφορία των συρμών συνεχίζεται στα τμήματα Πειραιάς – Φάληρο και Ταύρος – Κηφισιά.