Η προστασία του απορρήτου της επικοινωνίας στις ταχυδρομικές υπηρεσίες είναι μια από τις αρμοδιότητες της ΑΔΑΕ, η οποία ιδρύθηκε για την προάσπιση του κατοχυρωμένου με το άρθρο 19 του Συντάγματος δικαιώματος στο απόρρητο των επικοινωνιών. Η ΑΔΑΕ εκδίδει κανονισμούς οι οποίοι υποχρεώνουν τις εταιρίες να εφαρμόζουν μέτρα ασφάλειας για τη διασφάλιση του απορρήτου της επικοινωνίας μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών. Επίσης, διενεργεί ελέγχους στις αυτεπάγγελτα ή μετά από καταγγελία στις επιχειρήσεις που παρέχουν ταχυδρομικές υπηρεσίες. Οι καταγγελίες ή τα ερωτήματα των πολιτών σχετικά με το απόρρητο των ταχυδρομικών υπηρεσιών, μπορούν να υποβάλλονται και ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας της Αρχής www.adae.gr
Απλά μέτρα για την προστασία του απορρήτου περιλαμβάνουν:
- Κατάλληλη συσκευασία του αντικειμένου προς αποστολή σύμφωνα με τις Οδηγίες του Ταχυδρομικού Παρόχου, ώστε να αποφευχθεί φθορά και διακινδύνευση παραβίασης του απορρήτου.
- Τοποθέτηση γραμματοκιβωτίου ανά οικία/διαμέρισμα
Μπορείτε να απευθυνθείτε στην ΑΔΑΕ αν διαπιστώσετε:
- Διάνοιξη του ταχυδρομικού αντικειμένου και αποκάλυψη του περιεχομένου του
- Απώλεια ή μερική απώλεια του ταχυδρομικού αντικειμένου
- Λανθασμένη επίδοση
Σχετικό ερωτηματολόγιο έχει αναρτήσει η ΑΔΑΕ εδώ.