Στη γραμμή αυτή, που υλοποιείται στο πλαίσιο συνεργασίας του Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού με τη Γενική Γραμματεία Αντεγκληματικής Πολιτικής, θα μπορούν να απευθύνονται σωφρονιστικοί υπάλληλοι και εξωτερικοί φρουροί, για την παροχή συμβουλευτικής, συναισθηματικής αποφόρτισης, ψυχολογικής υποστήριξης, καθώς και έγκυρης και έγκαιρης πληροφόρησης από άρτια εκπαιδευμένους και πλήρως καταρτισμένους κοινωνικούς λειτουργούς και ψυχολόγους.