Μια από τις σημαντικότερες προκλήσεις που έχουν να διαχειριστούν οι ηγετικές ομάδες των επιχειρήσεων, είναι το πως θα υποστηρίξουν τα στελέχη τους, ώστε να μεγιστοποιηθεί η απόδοση και η παραγωγικότητά τους, ενώ παράλληλα καλλιεργούν ένα καλύτερο και πιο συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον για όλους. Ο ρόλος των Chief People Officers πρόκειται να αλλάζει δραματικά τα επόμενα χρόνια, πάνω σε 3 άξονες: Στη χρήση δεδομένων και την αξιοποίηση της τεχνολογίας, στην ψυχολογική διαχείριση και την εξασφάλιση της ευημερίας των εργαζομένων και στην προσέλκυση εξειδικευμένου προσωπικού.