Η κίνηση, σύμφωνα τον Clay Bavor, διευθυντή των Google Apps, γίνεται με στόχο η εταιρία να δώσει έμφαση στην ποιότητα της εμπειρίας των χρηστών και στην παροχή καλύτερης υποστήριξης για τους εταιρικούς πελάτες. Όσοι πάντως έχουν ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία, θα συνεχίσουν να τη χρησιμοποιούν δωρεάν, είτε πρόκειται για εταιρείες είτε για ιδιώτες.