ΕΙΕΠ

13:34 - 28 Δεκ 2023 | ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ

Πολλαπλές βραβεύσεις για τη «Χαρά», το Chatbot της ERGO Ασφαλιστικής

Η ERGO Ασφαλιστική κατανοώντας τη σημασία της καινοτομίας επενδύει σε αυτήν για να βελτιώσει ακόμα περισσότερο την εμπειρία των πελατών και των συνεργατών της, παρουσιάζοντας το 2023 το νέο της Chatbot, τη «Χαρά».

Ετικέτες

14:19 - 22 Δεκ 2021 | Ειδήσεις

Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Χρονιάς το 1555

Σημαντική διάκριση απέσπασε ο νέος Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555 για εργασιακά και ασφαλιστικά θέματα του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, που απονεμήθηκαν την Τρίτη 21 Δεκεμβρίου από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Ετικέτες

11:53 - 15 Οκτ 2020 | Τεχνολογία

Η Data Communication γιόρτασε την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

H Data Communication, από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές λογισμικού και Microsoft Gold Partner, συμμετείχε για 2η συνεχή χρονιά στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (Ε.Ι.Ε.Π.).

Ετικέτες

12:16 - 02 Δεκ 2019 | Επιχειρήσεις

Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2019: Ανακοινώθηκαν οι εταιρείες finalists

Προκρίθηκαν οι εταιρείες finalists των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών 2019 (CS AWARDS), ολοκληρώνοντας έτσι με επιτυχία την Α’ φάση αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων των φετινών βραβείων.

Ετικέτες

15:51 - 15 Μαϊ 2019 | Επιχειρήσεις

ΕΙΕΠ: Εκπαιδευτικές Ημερίδες σε Θεσσαλονίκη, Κρήτη & Πάτρα

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), σε ετήσια βάση διοργανώνει εκπαιδευτικές Ημερίδες για την Εξυπηρέτηση Πελάτη στη Θεσσαλονίκη, την Κρήτη και την Πάτρα και παρουσιάζει βέλτιστες πρακτικές εξυπηρέτησης, νέες τάσεις και τεχνολογίες στα Στελέχη των Εταιρειών - Μελών του.

Ετικέτες

ΕΙΕΠ

15:39 - 16 Απρ 2019 | Επιχειρήσεις

Το ΕΙΕΠ δίνει πρόσβαση στις καλύτερες πρακτικές Εξυπηρέτησης της αγοράς

Με μεγάλη επιτυχία διοργανώθηκαν για 11η χρονιά οι «Customer Service Open Days» από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), από τις 8 έως τις 12 Απριλίου 2019. Οι «Customer Service Open Days» έχουν στόχο να ενισχύσουν την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών Εξυπηρέτησης Πελατών, μέσα από τη δικτύωση των ενδιαφερομένων με κορυφαίες εταιρείες και επαγγελματίες του κλάδου.

Ετικέτες

18:49 - 12 Μαρ 2019 | Επιχειρήσεις

ΕΙΕΠ: Η νέα χρονιά ξεκίνησε δυναμικά με 2 Breakfast Meetings

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), στο πλαίσιο της διάχυσης εξειδικευμένης γνώσης και καλών πρακτικών στο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών, καθώς και δικτύωσης των στελεχών του χώρου, ξεκίνησε δυναμικά τις δράσεις του για το 2019 με τη διοργάνωση δύο Breakfast Meetings, στα οποία συμμετείχαν πάνω από 100 στελέχη Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ετικέτες

ΕΙΕΠ

14:01 - 25 Φεβ 2019 | Επιχειρήσεις

Συνεργασία ΕΙΕΠ-Alba για την εκπαίδευση των στελεχών Εξυπηρέτησης Πελατών

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) με στόχο τη διάχυση εξειδικευμένης γνώσης και την ανάπτυξη των στελεχών Εξυπηρέτησης Πελατών, από τον Οκτώβριο 2017, συνεργάζεται με το Alba Graduate Business School, The American College of Greece για την υλοποίηση στοχευμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων στο σύγχρονο Customer Service. Σε συνέχεια της επιτυχημένης εκπαίδευσης περισσότερων από 200 στελεχών μέχρι σήμερα, ο νέος κύκλος του προγράμματος «Executive Program: Strategic Customer Service Leadership» ξεκινάει τον Μάιο 2019.

Ετικέτες

15:35 - 17 Δεκ 2018 | Επιχειρήσεις

Το ΕΙΕΠ τίμησε τους «αφανείς» ήρωες της Εξυπηρέτησης Πελατών

Μια λαμπερή βραδιά αφιερωμένη στους 11 «υπερήρωες» της Εξυπηρέτησης Πελατών διοργάνωσε το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) την Πέμπτη 13 Δεκεμβρίου 2018 στην κατάμεστη αίθουσα του Μεγάρου Μουσικής.

Ετικέτες

19:50 - 03 Δεκ 2018 | Επιχειρήσεις

Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2018: Ανακοινώθηκαν οι εταιρείες finalists

Προκρίθηκαν οι εταιρείες finalists των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS AWARDS), ολοκληρώνοντας έτσι την πρώτη φάση αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων των φετινών βραβείων. Οι ενδιαφερόμενες εταιρείες υπέβαλαν το φάκελό τους θέτοντας την υποψηφιότητά τους στις Κατηγορίες Βραβείων, και πλέον οι 3 finalists από την κάθε κατηγορία περνάνε στην επόμενη φάση αξιολόγησης, παρουσιάζοντας την υποψηφιότητά τους μπροστά στην κριτική επιτροπή στις 11 Δεκεμβρίου 2018. Οι μεγάλοι νικητές θα ανακοινωθούν σε λαμπερή Τελετή Βράβευσης στις 13 Δεκεμβρίου 2018, όπου όλος ο επιχειρηματικός κόσμος θα χειροκροτήσει τους superheroes της Εξυπηρέτησης.

Ετικέτες

11:09 - 13 Νοε 2018 | Επιχειρήσεις

Παράταση υποβολής υποψηφιοτήτων για τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2018

Παράταση για την υποβολή συμμετοχής έως τις 21 Νοεμβρίου 2018 δίνει το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) για τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2018 (CS AWARDS), που έχουν στόχο την ανάδειξη και επιβράβευση των καλύτερων πρακτικών εξυπηρέτησης πελατών στην ελληνική αγορά.

Ετικέτες

08:00 - 16 Οκτ 2018 | Επιχειρήσεις

F.Thibaut(ΕΙΕΠ):Οι ελληνικές επιχειρήσεις συνειδητοποιούν την αξία της ποιοτικής Εξυπηρέτησης πελατών

Την πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου ολοκληρώθηκε ο εορτασμός της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών 2018 (CSWEEK), υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) με τη συμμετοχή-ρεκόρ 88 εταιρειών. Το Reporter.gr μίλησε με τον κ. Frank Thibaut, Πρόεδρο του ΕΙΕΠ και Διευθυντή Διοδίων, Εμπορικής Διαχείρισης & Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών στις Αττικές Διαδρομές, Εταιρεία Λειτουργίας της Αττικής Οδού, για το θεσμό.

Της Μαριλένας Καραβασίλογλου

Ετικέτες

15:22 - 26 Σεπ 2018 | Ειδήσεις

Το ΕΙΕΠ γιορτάζει την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2018

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελάτων (ΕΙΕΠ), από 1 έως 6 Οκτωβρίου 2018, γιορτάζει την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, με δράσεις εξυπηρέτησης για όλους και τη συμμετοχή περισσότερων από 80 εταιρειών.

Ετικέτες

ΕΙΕΠ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ