• ΓΔ: 00
  • FTSE/ΧΑ LARGE CAP0
  • FTSE ΧΑ MID CAP0
  • Τζίρος0
  • €/$ 0 €/£ 0
    BTC 0 ETH 0 XRP 0
Image on Reporter.gr
0
0
  • Nasdaq00%
  • S&P 50000%
  • CAC 4000%
  • DAX00%
  • FTSE 10000%
  • Nikkei 22500%

ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΕΛΑΤΗ

Cardlink: Εορτασμοί για την Παγκόσμια Ημέρα Εμπειρίας πελάτη

Η Cardlink συμμετείχε, για μία ακόμα χρονιά, στον εορτασμό της Παγκόσμιας Ημέρας Εμπειρίας Πελάτη και της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών την πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου

Έρευνα SAS-MIT: Η Τεχνητή Νοημοσύνη ισχυρό εργαλείο στην εμπειρία πελάτη

Μια νέα παγκόσμια έρευνα από το MIT Sloan Management Review Connections, με τίτλο Delivering Experiences That Win Business and Build LoyaltyCX Champions Share Their Strategies, χορηγούμενη από την SAS, αποκαλύπτει ότι οι εταιρείες που σημειώνουν βέλτιστες επιδόσεις  στην εμπειρία πελάτη (CX) επιτυγχάνουν καλύτερες αποδόσεις από τις επενδύσεις στην τεχνολογία CX σε σχέση με τον ανταγωνισμό, διαχειριζόμενοι την εμπειρία πελάτη μέσω διαλειτουργικών ομάδων, καθορισμένων ροών εργασίας και αξιοποιώντας ευρέως τεχνολογίες analytics και Τεχνητής Νοημοσύνης.

Image on Reporter.gr Premium Penna Reporter Mamamia CityWoman