Να τοποθετηθούν επί της απόφασης της ΔΕΗ να χρεώνει με ένα επιπλέον ευρώ τους εγχάρακτους λογαριασμούς καλεί τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Οικονομίας ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Όπως σημειώνεται στο πόρισμα - σύσταση του Συνήγορου «η επιβολή της νέας χρέωσης δεν έχει ανταποδοτικό χαρακτήρα, δεν καλύπτει πραγματικό κόστος διαχείρισης και δεν γίνεται για τους σκοπούς της εκτύπωσης και αποστολής του έγχαρτου λογαριασμού, αλλά έχει αδιαφανή χαρακτήρα και εισάγει, κατ' ουσίαν, μονομερή αύξηση τιμολογίου».

Αγαπημένη εταιρία. Εγγύηση. Έτσι την είχα στο μυαλό μου. Η εμπειρία ήταν παράξενη από την αρχή και κατέληξε άσχημα. 

Έντονη παραβατικότητα της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή καταγράφει στην ετήσια έκθεσή του ο "Συνήγορος του Καταναλωτή". Έτσι το 2017 διαπιστώθηκε διπλασιασμός των αθέμιτων (κυρίως παραπλανητικών) εμπορικών πρακτικών, πολλές από τις οποίες εντοπίζονται στον κλάδο των υπηρεσιών υγείας σύμφωνα με την αναπληρώτρια Συνήγορος του Καταναλωτή και διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Αθηνά Κοντογιάννη.

 

Την ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2016 παρέδωσε σήμερα Πέμπτη στον Πρόεδρο της Βουλής Νίκο Βούτση ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης.

Πρόταση για τη διευθέτηση του θέματος που έχει προκύψει με τα δάνεια σε ελβετικό φράγκο απέστειλε προς την κυβέρνηση και την Τράπεζα της Ελλάδας ο Συνήγορος του Καταναλωτή, η ανεξάρτητη αρχή, της οποίας προΐσταται ο Λευτέρης Ζαγορίτης.

Σύσταση προς τη Citibank να αποζημιώσει άμεσα τους επενδυτές που απέκτησαν μέσω αυτής ομόλογα της Lehman Brothers, η οποία κατέρρευσε το 2008, παρέδωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή. O Συνήγορος του Καταναλωτή Ε.Ζερβέας συνέταξε τη σχετική σύσταση που εστάλη στη Citibank, την οποία και καλούσε να προβεί σε αποκατάσταση των ζημιωθέντων καταγγελλόντων-πελατών της, καταβάλλοντας σε αυτούς τα ποσά κεφαλαίου που επενδύθηκαν σε τίτλους της πτωχευμένης Lehman Βrothers.