Σε συνέχεια των πρόσφατων δημοσιευμάτων, σχετικά με την επιβολή πρόσθετης χρέωσης για τις υπηρεσίες της ACS, η εταιρεία εξέδωσε ανακοίνωση στην οποία υποστηρίζει τα εξής:

Έλεγχο έκανε το πρωί της Παρασκευής κλιμάκιο ελέγχου της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή και της οικονομικής αστυνομίας. Σύμφωνα με πληροφορίες ο έλεγχος πραγματοποιήθηκε μετά από καταγγελίες πελατών της εταιρείας για μονομερή αλλαγή των συμφωνημένων όρων συνεργασίας και για αδικαιολόγητη και καταχρηστική συμπεριφορά από μέρους της εταιρείας.

Η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου οδηγεί σε ραγδαία ανάπτυξη των ταχυμεταφορών, αλλά και πτώση των τιμών, σύμφωνα με την τελευταία μελέτη της εταιρείας Infobank Hellastat (IBHS) για τον κλάδο, ο οποίος «κάνει» συνολικό τζίρο στα 300 εκατομμύρια το χρόνο. Όπως σημειώνει η Αντιγόνη Αμπελακιώτη, Customer Support Manager της IBHS «τα τελευταία χρόνια η ανάπτυξη των εσόδων του κλάδου έχει βασιστεί στον όγκο των αντικειμένων που παραγγέλνονται από τους καταναλωτές διαδικτυακά και αυτό την ίδια ώρα που η ψηφιακή επικοινωνία συνιστά πλέον απειλή για την παραδοσιακή αλληλογραφία».

Η φθίνουσα πορεία του επιστολικού ταχυδρομείου αποτελεί πλήγμα για τα ΕΛΤΑ, καθώς παρά το διευρυμένο δίκτυό τους αδυνατούν να εξασφαλίσουν την βιωσιμότητά τους. Με μοναδικό ατού τα εκατοντάδες ταχυδρομικά καταστήματα που βρίσκονται σε κάθε γωνιά της χώρας, κανείς θα ανέμενε η πελατεία να κατευθύνεται κυρίως στον Πάροχο Καθολικής Υπηρεσίας (ΕΛΤΑ). Ωστόσο η έλλειψη αξιοπιστίας σε αρκετές περιπτώσεις φαίνεται ότι ανοίγει το δρόμο στον ανταγωνισμό.

Η DHL Express ανανεώνει το στόλο της με οχήματα της Fiat Group Automobiles Hellas για μεγαλύτερη ασφάλεια και ακόμα καλύτερες υπηρεσίες προς τους πελάτες