Τα αποτελέσματα του πρώτου τριμήνου του 2016 ήταν σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Morgan Stanley, η οποία επισημαίνει ότι υπήρξαν κάποια θετικά μηνύματα για την πορεία των μη εξυπηρετούμενων δανείων. 
Τα κέρδη προ φόρων και προβλέψεων του ομίλου στο τέλος Μαρτίου ανήλθαν στα 263 εκατ. ευρώ σημειώνοντας αύξηση κατά 9%, ενώ τονίζεται ότι το 95% των κερδών προέρχεται από οργανικά έσοδα (έσοδα τόκων και προμηθειών), τα οποία αυξήθηκαν κατά 2% σε τριμηνιαία βάση.

Τα καθαρά έντοκα έσοδα διαμορφώθηκαν στα 478 εκατ. ευρώ (+3%) επηρεαζόμενα θετικά από τον περιορισμό της χρήσης εγγυήσεων του ελληνικού Δημοσίου, τη μείωση της χρήσης του ELA και την περαιτέρω αποκλιμάκωση του κόστους των προθεσμιακών καταθέσεων. 
Το καθαρό επιτοκιακό περιθώριο βελτιώθηκε στο 2,81% από 2,69% στο τέλος Δεκεμβρίου 2015. 

Τα καθαρά έσοδα προμηθειών διαμορφώθηκαν στα 74 εκατ. (-1,3%) επηρεασμένα από τις δυσμενείς οικονομικές συνθήκες εν αναμονή της ολοκλήρωσης της αξιολόγησης. 
Τα συνολικά λειτουργικά έσοδα ανήλθαν στα 581 εκατ. ευρώ (+2%) ενώ το λειτουργικό κόστος ανήλθε στα 318 εκατ. ευρώ (-3%).
Ο δείκτης δανείων σε καθυστέρηση άνω των 90 ημερών διαμορφώθηκε στο 39,8%, με το υπόλοιπό τους να μειώνεται για δεύτερο συνεχόμενο 3μηνο (η μείωση από το τέλος Σεπτεμβρίου 2015 έφτασε το 1,2 δισ.).

Ο δείκτης κάλυψης των δανείων σε καθυστέρηση από σωρευμένες προβλέψεις στο τέλος Μαρτίου 2016 ενισχύθηκε στο 66% από 65% στο τέλος Δεκεμβρίου 2015. Οι προβλέψεις δανείων περιορίστηκαν δραστικά στα 289 εκατ. ευρώ έναντι 1.384 εκατ. ευρώ στο 4ο 3μηνο 2015. 
Τα δάνεια προ προβλέψεων και προσαρμογών διαμορφώθηκαν στα 66,3 δισ. τον Μάρτιο 2016, ενώ μετά από προβλέψεις διαμορφώθηκαν σε 48,9 δισ. ευρώ. 

Ο δείκτης κεφαλαιακής επάρκειας (Common Equity Tier 1) του ομίλου διαμορφώθηκε στο τέλος Μαρτίου 2016 σε 17,6% ενώ, με πλήρη εφαρμογή του πλαισίου της Βασιλείας ΙΙΙ, o δείκτης ανήλθε στο 16,7% ελαφρά βελτιωμένος έναντι του Δεκεμβρίου 2015.