Αναλυτικά, ο ΟΑΣΑ αναφέρει:

α. Οι κάτοχοι εισιτηρίων έως 10 τεμάχια τα ανταλλάσσουν  στα εκδοτήρια της ΣΤΑΣΥ ΑΕ στον σταθμό της Ομόνοιας όλες τις ημέρες της εβδομάδας κατά τις ώρες από 07.00 π.μ. έως τις 21.30 μ.μ. ή στα Κεντρικά Γραφεία της ΟΣΥ ΑΕ (Παρνασσού 6, Άγιος Ιωάννης Ρέντης) τις εργάσιμες ημέρες από τις 08.00 π.μ. μέχρι τις 14:00 μ.μ. 

β.  Οι κάτοχοι περισσότερων των 10 εισιτηρίων τα ανταλλάσσουν στα Κεντρικά Γραφεία του ΟΑΣΑ (Μετσόβου 15, Αθήνα) τις εργάσιμες ημέρες, από τις 08.00 μέχρι τις 14:00.

Η ανταλλαγή  χάρτινων εισιτηρίων με αντίστοιχα ηλεκτρονικά πραγματοποιείται έως τα τέλη του 2017. 

Η διαδικασία ανταλλαγής των χάρτινων εισιτηρίων πραγματοποιείται με τις εξής δυνατότητες:

Α. Η αξία των επιστρεφομένων χάρτινων εισιτηρίων ανταλλάσσεται με αποθηκευμένη αξία προσωποποιημένης κάρτας (ATH.ENA Card).

Προϋποθέσεις:

Σε κατόχους προσωποποιημένης κάρτας.
Με έκδοση προσωποποιημένης κάρτας εφόσον προσκομίζεται: 
Έγγραφο για την ταυτοπροσωπία (Αστυνομικό Δελτίο ταυτότητος ή  Διαβατήριο & έγγραφο που πιστοποιεί τον αριθμό ΑΜΚΑ)

Ή η εκτύπωση του Εντύπου Προσωποποίησης με QR Code από το www.athenacard.gr.