Η τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας 801 111 9999 λειτουργεί καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή και από 08:00 έως 17:00.

Στόχος της πρωτοβουλίας αυτής είναι, σύμφωνα με τον Ελληνικό Οργανισμό Εξωτερικού Εμπορίου, η άμεση καταγραφή των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι ελληνικές επιχειρήσεις, ώστε μετά το τέλος της κρίσης, σε συνεργασία με το Υπουργείο Οικονομίας και Οικονομικών και τα Εμπορικά Γραφεία της Ελλάδος στις χώρες αυτές, να ομαλοποιηθούν το συντομότερο δυνατό οι εμπορικές σχέσεις, να  εξυπηρετηθούν τα ελληνικά συμφέροντα και να υπάρξει άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση στις ανάγκες της περιοχής.