Τα βασικά χαρακτηριστικά των νέων προϊόντων είναι: - Smile Σύνταξη Express: πρόκειται για προϊόν ταχείας εγγυημένης αποταμίευσης, που δίνει λύση σε όσους αισθάνονται να τους αγγίζει το θέμα του «ασφαλιστικού» και «συνταξιοδοτικού». Με το Smile Σύνταξη Express δημιουργείται ένα συμπλήρωμα της μηνιαίας σύνταξης με το ρυθμό και την ταχύτητα που επιθυμεί ο πελάτης, προκειμένου να διατηρήσει το βιοτικό του επίπεδο μετά τη σύνταξη. Στη λήξη του προγράμματος ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε εφάπαξ ή ισόβια μηνιαία σύνταξη. Το πρόγραμμα έχει ελάχιστη ετήσια εγγυημένη απόδοση 3% για όλη τη διάρκεια της ζωής του, ενώ η πραγματική του απόδοση είναι μεγαλύτερη χάρη στη συμμετοχή στα κέρδη από υπεραποδόσεις. - Hospital Cash: με το νέο αυτό προϊόν η Emporiki Bank εισέρχεται στο χώρο των τραπεζοασφαλιστικών προγραμμάτων νοσηλείας. Πρόκειται για ένα ημερήσιο επίδομα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περίπτωση νοσηλείας σε οποιοδήποτε ιδιωτικό ή δημόσιο νοσοκομείο, στην Ελλάδα ή το εξωτερικό. Το ύψος του ημερησίου επιδόματος καθορίζεται από τον πελάτη, ο οποίος μπορεί να συμπεριλάβει στο πρόγραμμα τον/την σύζυγό του/της με έκπτωση 20% για όλη τη διάρκεια ή/και τα παιδιά του έναντι ακόμη χαμηλότερου κόστους. Παράλληλα, συνεχίζεται η διάθεση του επενδυτικού τραπεζοασφαλιστικού προγράμματος Smile Premium από το σύνολο του δικτύου καταστημάτων της Emporiki Bank. Το πρόγραμμα παρέχει ελάχιστη ετήσια εγγυημένη απόδοση 3,1%, για όλη τη διάρκεια της ζωής του, ασφαλιστική κάλυψη και συμμετοχή στα κέρδη από υπεραποδόσεις. Η μικτή απόδοση του προγράμματος για το 2004 ήταν 4,75%. Τα νέα αυτά προϊόντα έρχονται να συμπληρώσουν τη σειρά τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων που διατίθενται από το δίκτυο της Εμπορικής Τράπεζας, όπως το Smile Παιδί, το Smile Οικογένεια, το Smile Σύνταξη και την προστασία Στεγαστικών Δανείων Plus.