Η διάκριση της «Καλύτερης Τράπεζας» απονεμήθηκε στο πλαίσιο του ετήσιου θεσμού που έχει καθεριώσει το Global Finance για την ανάδειξη των καλύτερων τραπεζών σε όλο τον κόσμο. Η επιλογή για κάθε χώρα γίνεται με βάση κριτήρια που αφορούν τόσο τις επιδόσεις της κατά την προηγούμενη χρονιά ενώ παράλληλα εξετάζονται και άλλα δεδομένα όπως η φήμη της και η ποιότητα του management. Σύμφωνα με τον εκδότη του περιοδικού J. D. Giarraputo «η διάκριση αυτή συνιστά αναγνώριση των επιδόσεων της κάθε τράπεζας. Ανεξάρτητα δε από τις διαφοροποιήσεις των συνθηκών σε κάθε αγορά, εκείνο που διακρίνει την τράπεζα που κερδίζει τον τίτλο είναι η προσήλωσή της στην ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της». Η ανακοίνωση και απονομή των βραβείων έγινε σε ειδική επίσημη τελετή που πραγματοποιήθηκε στην Ουάσιγκτον. Εκπροσωπώντας την Eurobank, το βραβείο παρέλαβε ο γενικός διευθυντής global markets της τράπεζας κ. Φωκίων Καραβίας. Επισημαίνεται ότι η Eurobank ανακηρύχθηκε επίσης από το Global Finance ως η «Καλύτερη Διαδικτυακή Τράπεζα για καταναλωτές» (Best Consumer Internet Bank) καθώς και η «Καλύτερη Διαδικτυακή Τράπεζα για Επιχειρήσεις» (Best Corporate Internet Bank) στην ελληνική αγορά. Στην αξιολόγηση ελήφθη υπόψη, η στρατηγική της τράπεζας στην προσφορά ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους πελάτες της, η προσέλκυση νέων πελατών, το εύρος και η ποιότητα των παρεχομένων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και ο σχεδιασμός και η λειτουργικότητα της ιστοσελίδας. Παράλληλα για δεύτερη συνεχή χρονιά, η Τράπεζα απέσπασε τη διάκριση «Domestic Top Rated» για τις υπηρεσίες θεματοφυλακής από το έγκυρο περιοδικό Global Custodian, ενώ κατέκτησε επίσης την ανώτατη διάκριση «Commended» για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει σε ξένους θεσμικούς επενδυτές. Οπως αναφέρει το περιοδικό στην ετήσια αξιολόγησή του, μεταξύ των κριτηρίων περιλαμβάνονται, η υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών, η εμπειρία των στελεχών και οι ευέλικτες και εύχρηστες υποδομές και σε τεχνολογική βάση καθώς και η εξυπηρέτηση των πελατών της διεύθυνσης θεματοφυλακής (μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται και οι μεγαλύτερες τράπεζες εξωτερικού).