ΕΚΤΥΠΩΣΗ
Εκτύπωση αυτής της σελίδας

Τράπεζα πληρώνει... τα τέλη κυκλοφορίας πελάτη

09:47 - 05 Ιουν 2018 | ΤΡΑΠΕΖΕΣ
Τράπεζα πληρώνει... τα τέλη κυκλοφορίας πελάτη
Με μια επιτυχή διαμεσολάβηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή πιστωτικό ίδρυμα αναγνώρισε λάθος υπαλλήλου του και ανέλαβε να πληρώσει τα τέλη κυκλοφορίας πελάτη του που εκ παραδρομής είχαν μείνει απλήρωτα.

Πιο συγκεκριμένα καταναλωτής, κάτοχος δύο οχημάτων (δικύκλου και αυτοκινήτου) προσήλθε σε πιστωτικό ίδρυμα και ζήτησε να πληρώσει εμπροθέσμως τα τέλη κυκλοφορίας τους σε 12 μηνιαίες δόσεις. Όμως, εκ παραδρομής, ο αρμόδιος υπάλληλος του πιστωτικού ιδρύματος, κατά την ηλεκτρονική συναλλαγή, πλήρωσε δύο φορές τα τέλη κυκλοφορίας για το δίκυκλο και άφησε τα τέλη του αυτοκινήτου απλήρωτα. Ο καταναλωτής διαπίστωσε το λάθος δύο μήνες αργότερα, όταν και η αρμόδια Δ.Ο.Υ. του επέβαλε πρόστιμο ύψους 920 ευρώ για μη έγκαιρη πληρωμή των τελών κυκλοφορίας.

 Ο καταναλωτής απευθύνθηκε στον Συνήγορο του Καταναλωτή με αίτημα να αναλάβει το πιστωτικό ίδρυμα το κόστος του προστίμου, το οποίο του επεβλήθη λόγω υπαιτιότητας του υπαλλήλου του. Κατόπιν παρέμβασης της Αρχής, το πιστωτικό ίδρυμα αναγνώρισε το σφάλμα του υπαλλήλου του και, δεδομένου ότι η Δ.Ο.Υ. απέρριψε το αίτημα    για ακύρωση του προστίμου, κατέβαλε εκείνο το  ποσό των 920 ευρώ, αναλαμβάνοντας, έτσι, όλες τις συνέπειες της υπερήμερης εξόφλησης των τελών κυκλοφορίας του αυτοκινήτου. 

Γιώργος Αλεξάκης

Τελευταία τροποποίηση στις 09:50 - 05 Ιουν 2018
Copyright © 1999-2024 Premium S.A. All rights reserved.