Μέσα από μία σειρά εκπαιδευτικών videos, η Εθνική εξηγεί βήμα-βήμα στους πελάτες της πως μπορούν να:

- αποκτήσουν κωδικούς για είσοδο στο internet banking

- βλέπουν το υπόλοιπο και τις κινήσεις λογαριασμών, καρτών και δανείων τους

- κάνουν μεταφορές χρημάτων σε λογαριασμούς δικούς τους ή τρίτων

- πληρώνουν λογαριασμούς και οφειλές

Παράλληλα, οι πελάτες της Εθνικής Τράπεζας μπορούν να τηλεφωνήσουν στη γραμμή εκπαίδευσης «μαθαίνω με την Εθνική»,στο 211 100 11 11 και να μάθουν να πραγματοποιούν εύκολα τις καθημερινές τους συναλλαγές στα i-bankATM, καθώς και να λύσουν οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη χρήση του InternetBanking. Τέλος, οι πελάτες της Εθνικής μπορούν να επισκεφτούν το nbg.gr  και το κανάλι της Τράπεζας στο YouTube.

Με τον τρόπο αυτό η Εθνική υποστηρίζει εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες της, για να περάσουν ομαλά στη σύγχρονη εποχή των ψηφιακών συναλλαγών, όπου η Τράπεζα προσφέρει σημαντικές δυνατότητες και λύσεις. Με ταχύτητα και με απόλυτη ασφάλεια.