Η εταιρία παρουσίασε τους άξονες της στρατηγικής της, δίνοντας έμφαση στη συνεχιζόμενη στροφή των εργασιών της στη λιανική τραπεζική, στον εξορθολογισμό του λειτουργικού κόστους, καθώς και στην αναδιάρθρωση του ομίλου. Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Τράπεζας κ. Γεώργιος Προβόπουλος τόνισε πως σε αυτούς τους 20 περίπου μήνες που βρίσκεται στη διοίκηση της Εμπορικής έχει συντελεστεί σημαντική πρόοδος στην υλοποίηση της στρατηγικής, και σταχυολογώντας ανέφερε: - Τη δρομολόγηση της επίλυσης του ασφαλιστικού προβλήματος της τράπεζας με τρόπο που διαφυλάττει τα ασφαλιστικά δικαιώματα των εργαζομένων. - Την αποκατάσταση της κεφαλαιακής επάρκειας της τράπεζας, μετά την απεικόνιση του κόστους της λύσης του Ασφαλιστικού, μέσω της διάθεσης ιδίων μετοχών και της αύξησης του μετοχικού της κεφαλαίου. - Τα σημαντικά αποτελέσματα από την πλήρη εφαρμογή του πελατοκεντρικού προγράμματος Πήγασος, που αποτελεί το εργαλείο για τον επιχειρησιακό επαναπροσανατολισμό του ομίλου στη λιανική τραπεζική. - Την αισθητή μείωση του λειτουργικού κόστους, ως αποτέλεσμα της αναδιάρθρωσης του ομίλου με την πώληση, απορρόφηση ή το κλείσιμο 15 περίπου θυγατρικών, των προγραμμάτων αποχώρησης προσωπικού και των ενεργειών συγκράτησης των εξόδων διοίκησης. Για το 2006, ο κ. Προβόπουλος επεσήμανε πως αναμένει τη συνέχιση της θετικής πορείας των μεγεθών της λιανικής τραπεζικής που παρατηρήθηκε στο τέταρτο τρίμηνο του 2005, την πρόοδο στην αναδιάταξη των δυνάμεων του ομίλου, την περαιτέρω συγκράτηση των λειτουργικών εξόδων και τη βελτίωση της αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού, στοιχεία που θα συμβάλουν στην επιτυχή εκτέλεση του επιχειρησιακού σχεδίου της Εμπορικής.