Οι ευρωβουλευτές τάχθηκαν υπέρ των αποζημιώσεων προς τους επιβάτες τρένων σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, ωστόσο αντιτάχθηκαν σε αντίστοιχη πρόταση που αφορούσε τις εμπορικές σιδηροδρομικές μεταφορές. Σε περίπτωση καθυστέρησης μίας ώρας και άνω προτείνεται να καταβάλλεται στους επιβάτες τουλάχιστον το 25% της τιμής του εισιτηρίου, σε περίπτωση δύο ωρών και άνω να καταβάλλεται τουλάχιστον το 50%, και σε περίπτωση τριών ωρών και άνω, τουλάχιστον το 75%. Σύμφωνα με την έκθεση που υιοθετήθηκε, η αποζημίωση θα πρέπει να καταβάλλεται το αργότερο ένα μήνα μετά την υποβολή της σχετικής αίτησης. Εξάλλου, οι ευρωβουλευτές ζήτησαν την απελευθέρωση της αγοράς για τις διεθνείς επιβατικές υπηρεσίες από την 1η Ιανουαρίου του 2008 και για όλα τα άλλα είδη επιβατικών υπηρεσιών από την 1η Ιανουαρίου του 2012.