Το ελικόπτερο έπεσε κοντά στον σιδηροδρομικό σταθμό Βόξολ, που βρίσκεται στο νότια τμήμα στο κέντρο του Λονδίνου. Σύμφωνα με την 
Πυροσβετική Αστυνομία και τις αστυνομικές αρχές της βρετανικής πρωτεύουσας, το ελικόπτερο τύπου Augusta 109 προσέκρουσε σε γερανό στην κορυφή κτιρίου, με αποτέλεσμα να συντριβή στο έδαφος και στη συνέχεια να τυλχθεί στις φλόγες. Το ελικόπτερο έπεσε πάνω σε αυτοκίνητα, ενώ ακολούθησε ισχυρή έκρηξη. "Εγινε τεράστια έκρηξη. Οι άνθρωποι ούρλιαζαν", δήλωσε αυτόπτης μάρτυρας στο BBC.
Το τηλεοπτικό δίκτυο Sky News μετέδωσε ότι στο ελικόπτερο επέβαινε μόνο ο πιλότος του, ενώ αυτόπτης μάρτυρας δήλωσε ότι από το σημείο υψώνεται καπνός που φαίνεται από την αντίπερα όχθη του Τάμεση, ενώ οι εικόνες που μετέδωσε το BBC έδειχναν φλόγες στο σημείο του συμβάντος.
