Πιο αναλυτικά, σύμφωνα με όσα μεταδίδει το POLITICO, τα προκαταρκτικά ευρήματα που ανακοινώθηκαν την Παρασκευή (6/11) σηματοδοτούν την πρώτη φορά που η Επιτροπή εστιάζει στα συστήματα αλγοριθμικών προτάσεων μιας πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης, θεωρώντας ότι συνιστούν παραβίαση της ισχυρής Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA). Βάσει της συγκεκριμένης νομοθεσίας, μπορεί να επιβάλει πρόστιμα που φτάνουν έως και το 6% του ετήσιου παγκόσμιου κύκλου εργασιών μιας εταιρείας.

«Είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζουμε ευθέως το μοντέλο των συστημάτων προτάσεων περιεχομένου που βασίζονται στην αύξηση της αλληλεπίδρασης των χρηστών», δήλωσε αξιωματούχος της Επιτροπής, στον οποίο παραχωρήθηκε ανωνυμία προκειμένου να μιλήσει ελεύθερα.

Σε αυτό το φόντο, επισημαίνεται ότι πρόκειται για την πέμπτη υπόθεση στην οποία το εκτελεστικό όργανο της ΕΕ κατηγορεί το TikTok για παραβίαση των ευρωπαϊκών κανόνων, παρά το γεγονός ότι μέχρι στιγμής δεν έχει επιβάλει κανένα πρόστιμο στην πλατφόρμα κινεζικής ιδιοκτησίας.

Στην ανακοίνωσή της την Παρασκευή, η Επιτροπή αναφέρει επιπλέον ότι η εταιρεία δεν έλαβε επαρκώς υπόψη τον κίνδυνο να οδηγήσει τους χρήστες σε «λαβύρινθους περιεχομένου», μέσω μιας «αδιάκοπης ροής εξατομικευμένων βίντεο, ακόμη και όταν αυτά σχετίζονται με δυσκολίες που αφορούν την ψυχική υγεία και την εικόνα του σώματος».

Η έρευνα επικεντρώθηκε στις επιπτώσεις στην ψυχική υγεία, επειδή «τα διαθέσιμα στοιχεία ήταν ισχυρότερα», δήλωσε δεύτερος αξιωματούχος, ερωτηθείς για το πώς αυτοί οι «λαβύρινθοι περιεχομένου» συμβάλλουν στη ριζοσπαστικοποίηση.

Όσο περισσότερο αλληλεπιδρούν οι χρήστες με συγκεκριμένο περιεχόμενο, ακόμη και αν αυτό ενδέχεται να είναι επιβλαβές, τόσο περισσότερο παρόμοιο περιεχόμενο τους προτείνεται, επισημαίνει η Επιτροπή στο δελτίο Τύπου της. Παράλληλα, σημειώνει ότι τα μέτρα που έχει εφαρμόσει το TikTok για να περιορίσει αυτό το φαινόμενο δεν έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικά.

Το TikTok θα πρέπει να λαμβάνει περισσότερο υπόψη τα «ρητά» σήματα των χρηστών, όπως τα κουμπιά με την επιλογή «Δεν με ενδιαφέρει», σε σχέση με τα έμμεσα σήματα, όπως η αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο, δήλωσε ο πρώτος αξιωματούχος της Επιτροπής.

Να σημειωθεί ότι οι δείκτες αλληλεπίδρασης μετρούν τον βαθμό στον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο, όπως τον χρόνο που αφιερώνουν στην παρακολούθηση ενός βίντεο ή τα βίντεο στα οποία δηλώνουν ότι τους αρέσουν.

Αναφερόμενος στα μέτρα περιορισμού των συγκεκριμένων κινδύνων, ο αξιωματούχος υπογράμμισε ότι οι λύσεις πρέπει να είναι αποτελεσματικές και ότι τα υφιστάμενα μέτρα του TikTok δεν ανταποκρίνονται σε αυτή την απαίτηση.

«Η επιλογή “Δεν με ενδιαφέρει” πρέπει να έχει πραγματικό και ουσιαστικό αντίκρισμα. Δεν πρέπει να αποτελεί απλώς μια εκ των υστέρων επιλογή, μετά την οποία επιστρέφει κανείς στο παλιό σύστημα προτάσεων περιεχομένου», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες προβλέπει επίσης τη δυνατότητα επιλογής μιας μη εξατομικευμένης ροής περιεχομένου για όλους τους χρήστες. Ωστόσο, μόλις το 0,2% των χρηστών του TikTok επιλέγει αυτή τη δυνατότητα, σύμφωνα με έναν από τους αξιωματούχους.

Η εταιρεία έχει πλέον τη δυνατότητα να εξετάσει τα στοιχεία της έρευνας, να υπερασπιστεί τις πρακτικές της και να επιχειρήσει να καταρτίσει ένα σχέδιο αντιμετώπισης των προβλημάτων, το οποίο θα γίνει αποδεκτό από την αρμόδια ευρωπαϊκή αρχή, προκειμένου να αποφύγει την επιβολή προστίμων.

Από την πλευρά του, το TikTok έχει καταφέρει στο παρελθόν να κλείσει έρευνα στο πλαίσιο της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, σχετικά με τη διαφάνεια στη διαφημιστική του δραστηριότητα, συμφωνώντας με την Επιτροπή στην εφαρμογή διορθωτικών μέτρων.