Μέλη του Ορειβατικού Συλλόγου Βόλου, αλλά και της Λέσχης Ειδικών Δυνάμεων συνέδραμαν προκειμένου να τους παρασχεθούν οι πρώτες βοήθειες και να μεταφερθούν στο Νοσοκομείο Βόλου.
Σύμφωνα με πληροφορίες, πρόκειται για μία γυναίκα η οποία έπεσε στην πίστα «Πανόραμα» και έναν άνδρα ο οποίος χτύπησε στην πίστα «Ιάσων».
Η επιχείρηση μεταφοράς του ήταν ιδιαίτερα δύσκολη και απαιτητική, αφού το σημείο είναι δύσβατο.