Η εξαετής σύμβαση αφορά στην υποστήριξη των διαφορετικού τύπου δικτύων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για περίπου 40.000 τελικούς χρήστες. Η Intrasoft International είναι ο μόνος ανάδοχος της σύμβασης.
Η σύμβαση συνδέεται άμεσα με τα δίκτυα δεδομένων, τηλεφωνίας, βιντεοδιάσκεψης και τηλεόρασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και συμπεριλαμβάνει την παρέμβαση στα Κέντρα Δεδομένων - Τηλεφωνίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στις Βρυξέλλες, στο Λουξεμβούργο και στο Στρασβούργο. Επιπλέον, η σύμβαση περιλαμβάνει και την ανάλυση των αιτημάτων των τελικών χρηστών σχετικά με τις αλλαγές, διορθωτικές και προληπτικές πράξεις, τις δραστηριότητες δικτύου που αφορούν την απεγκατάσταση και εγκατάσταση κτιρίων και τη διαχείριση stocks για εξοπλισμό δεδομένων και τηλεφωνίας.
Σύμβαση ύψους 20 εκατ. ευρώ για υπηρεσίες υποστήριξης δικτύου και τηλεφωνίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής κατοχυρώθηκε στην INTRASOFT International.
