Η διαδικασία, όπως εξηγεί η Ελληνική Ένωση Τραπεζών σε ανακοίνωσή της, έχει ως εξής:
Οι ενδιαφερόμενοι δανειολήπτες θα πρέπει να να εισέλθουν στην πλατφόρμα και να ζητήσουν την έκδοση βεβαίωσης «οικονομικά ασθενέστερου οφειλέτη», επιλέγοντας ως αιτία έκδοσης το πρόγραμμα επιδότησης δόσης λόγω αύξησης των επιτοκίων.
Ακολούθως, και μετά την έκδοση της παραπάνω βεβαίωσης, οι οφειλέτες εισέρχονται στην πλατφόρμα του Γέφυρα 3 για την υποβολή της αίτησης υπαγωγής στο πρόγραμμα.
Τυχόν ερωτήματα των δικαιούχων για το πρόγραμμα υποβάλλονται μέσω e-mail, στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. .
Ερωτήματα των δανειοληπτών, που αφορούν στους Χρηματοδοτικούς Φορείς (Τράπεζες, ή Εταιρείες διαχείρισης), θα πρέπει να απευθύνονται στην Τράπεζα συνεργασίας των δικαιούχων.
