Πάνος Τσαγκαράκης
14/06/2013 - 00:47
Ποιού τελικά τα συμφέροντα προστατεύει το ΙΝΚΑ;
Παρακολουθώντας πρόσφατα στο κεντρικό δελτίο ειδήσεων του τηλεοπτικού σταθμού ALPHA κάποιον εκπρόσωπο του ΙΝΚΑ, μπερδεύτηκα και δεν μπόρεσα να μην απορήσω. Διότι μου φαίνεται απίστευτο να εκστομίζονται από το στόμα του εκπροσώπου ενός ινστιτούτου καταναλωτή τέτοια ακατανόητα πράγματα, αφού σε ερώτηση του δημοσιογράφου γιατί το ινστιτούτο δεν κάνει τίποτα το ουσιαστικό, δηλαδή δεν ασκεί πίεση προς τις επιχειρήσεις αυτές που διατηρούν υψηλές ή αυξάνουν τις τιμές των προϊόντων τους, παρά τη συνεχιζόμενη κρίση, απάντησε, μάλλον με ελαφρότητα, «εδώ που τα λέμε, τι να πούμε στις επιχειρήσεις όταν το κράτος τους αυξάνει τη φορολογία κάθε τρεις και λίγο, όταν δεν έχουν ρευστότητα;»
12/06/2013 - 08:06
Οι στόχοι μπορεί να αποδειχτούν εμπόδιο για τις πωλήσεις...
Η εμμονή στους στόχους πωλήσεων και η εστίαση αποκλειστικά σε αυτούς, είναι πιθανόν να κάνει δυσκολότερη την οικοδόμηση μιας σταθερής και αξιόπιστης σχέσης με τους πελάτες. Με σαφώς αρνητικά αποτελέσματα. Θεωρητικά, οι συγκεκριμένοι στόχοι που τίθενται στους πωλητές τους βοηθούν να επιτύχουν πωλήσεις. Αλλά φαίνεται πως αυτό δεν ισχύει πάντα, διότι οι στόχοι μπορεί να αποδειχτούν εμπόδιο για τις πωλήσεις αν ξοδεύουμε πολύ χρόνο για να σκεφτόμαστε γι αυτούς.
10/06/2013 - 09:03
ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΣ «Ο ΠΡΩΤΟΣ ΚΥΒΕΡΝΗΤΗΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ»
Αν και η βιβλιογραφία γύρω από την προσωπικότητα του Ιωάννη Καποδίστρια είναι πλουσιότατη, ωστόσο δεν έχει φωτίσει ιστορικά όλες τις πλευρές της πολυκύμαντης ζωής του. Ο Ιωάννης Καποδίστριας ήταν, είναικαι θα παραμείνει μια αμφιλεγόμενη προσωπικότητα, ίσως γιατί τα πενήντα έξι χρόνια της ζωής του τα πέρασε μέσα στο χάος της γένεσης της ελληνικής κοινωνίας. Ο τσάρος Αλέξανδρος τον τοποθέτησε στην κορυφή της ρωσικής πυραμίδας ως πρώτο σύμβουλό του. Δίχως υπερβολή, ο Καποδίστριας ως Υπουργός Εξωτερικών μιας από τις πιο μεγάλες δυνάμεις του τότε κόσμου, κατεύθυνε σχεδόν μονάχος του την εξωτερική πολιτική της Ρωσίας. Δεν δίστασε όμως να παραιτηθεί και να αναλάβει καθήκοντα του πρώτου κυβερνήτη της Ελλάδας.
10/06/2013 - 07:52
Οι αξίες της μάρκας - και όχι η αξία της αποτελούν πλέον...
Είναι κανόνας για τις επιχειρήσεις με δυνατά brands και ανταγωνιστική κουλτούρα, να περιμένουν από τους εργαζόμενους σε αυτές πιστότητα στα προϊόντα που διαθέτουν. Το ίδιο, όμως, ισχύει και για τους εξωτερικούς συνεργάτες μιας επιχείρησης. Για παράδειγμα, φανταστείτε πως θα αισθάνονταν τα στελέχη της APPLE, αν οι εξωτερικοί της σύμβουλοι, προσέρχονταν στις συναντήσεις τους και κρατούσαν laptop Dell.
07/06/2013 - 08:24
Το άκρον άωτον της αλαζονικής βλακείας
Πολλές φορές πέφτουμε στην παγίδα να κρίνουμε τους άλλους μόνο από την εμφάνισή τους. Πρόκειται για μια συνηθισμένη μεν, ανόητη δε και βλακώδη νοοτροπία, που χαρακτηρίζει κυρίως τους αλαζόνες ανθρώπους, αλλά καμιά φορά όλοι μπορεί να πέσουμε στην παγίδα της. Η νοοτροπία αυτή, όπως στην περίπτωση ενός προέδρου του Harvard τον 19 αιώνα, μπορεί να έχει ιδιαίτερα μεγάλο κόστος. Για του λόγου το αληθές διαβάστε την παρακάτω ιστορία η οποία συμβαίνει γύρω στα 1880-1883:
05/06/2013 - 07:46
Όταν ο ανταγωνισμός μπορεί να μειώσει το κόστος και την τιμή ενός προϊόντος
Ενώ η φύση του ανταγωνισμού μεταξύ των παγκόσμιων παραγωγών προϊόντων επαναπροσδιορίζεται, η υπόσχεση των νέων αγορών ενέχει και τον κίνδυνο της αντιμετώπισης ευκίνητων, καινοτόμων και ιδιαίτερα φιλόδοξων αντιπάλων. Στην πραγματικότητα, η ταχύτητα των νεοεισερχομένων καθιστά ακόμα πιο έντονη την πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι μεγάλοι παραγωγοί σε όλο τον κόσμο όταν προσπαθούν να καινοτομήσουν: ιδέες και λειτουργίες στην ανάπτυξη προϊόντων και διαδικασιών αν δεν ελεγχθούν μπορεί να αυξήσουν το κόστος και να αποσπάσουν την προσοχή από τους ανταγωνιστές και τους πελάτες.
03/06/2013 - 07:46
Πώς να «απολύσετε» τους κακούς πελάτες…
Σήμερα που η ύφεση, η έλλειψη ρευστότητας και η κακή – κυρίως – ψυχολογική κατάσταση, έχουν φέρει σε απελπιστικό σημείο πολλές επιχειρήσεις, η διατήρηση των πελατών είναι ζωτικής σημασίας για όλους. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις που η διατήρηση ενός πελάτη, παρά τη μακροχρόνια σχέση που μπορεί να έχει με μια επιχείρηση, μπορεί να μη συμφέρει. Ειδικότερα όταν ο χρόνος και η ενέργεια που ξοδεύεται για λογαριασμό του, δεν αξίζουν τον κόπο, ακόμα και όταν ο τζίρος του είναι μεγάλος. Στην περίπτωση αυτή, ακόμα και αν ο πελάτης είναι ευχαριστημένος από την επιχείρησή σας, οφείλετε να τον "απολύσετε".
30/05/2013 - 08:44
Συνεχίζεται η πτωτική πορεία των τεχνικών επιχειρήσεων
Ο κατασκευαστικός τομέας αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους κλάδους της ελληνικής οικονομίας, ο οποίος τα προηγούμενα χρόνια είχε συνδεθεί άρρηκτα με την οικονομική ανάπτυξη της χώρας. Ο κλάδος των κατασκευών έφθασε στην κορύφωσή του το 2006, όπου συνέβαλε κατά 7,8% στο ΑΕΠ της χώρας, ενώ το 2011 η συμμετοχή του μειώθηκε μόλις στο 2,2%. Η συμμετοχή του στη συνολική απασχόληση ανερχόταν σε 8,7% το 2008, έκτοτε όμως παρατηρείται συνεχής μείωση του ποσοστού συμμετοχής (5,6% το Β΄ Τρίμηνο του 2012). Σωρευτικά, την περίοδο 2008-2012 παρατηρούνται απώλειες 186 χιλ. θέσεων εργασίας.
29/05/2013 - 08:12
Χαμένος κόπος (;)
Οι ιδιοκτήτες χώρων εστίασης πριν από λίγες μέρες είχαν δηλώσει στα media, ότι ακόμα και αν μειωθεί στο 13% ο ΦΠΑ στην εστίαση, δεν πρόκειται να μειώσουν τις τιμές τους, λόγω, όπως ισχυρίζονται, των συνεχών απορροφήσεων στις οποίες αναγκάστηκαν να προβούν κατά την αύξηση του ΦΠΑ τις προηγούμενες φορές που μεταβλήθηκε το ποσοστό του. Χτες τα γύρισαν και κοίταξαν να τα "μαζέψουν", δηλώνοντας, ότι φυσικά θα μειωθούν οι τιμές στην περίπτωση που ο ΦΠΑ, πέσει στο 13%. Ουδείς γνωρίζει τι τελικά θα πράξουν και μάλλον πιστεύω, ότι δεν θα προχωρήσουν σε μειώσεις, διότι όπως είναι γνωστό, ότι ανεβαίνει δεν κατεβαίνει σ αυτό τον τόπο.
27/05/2013 - 08:07
«Θέλω να μου φτιάξεις τοστ, καφέ και χυμό, μ’ ακούς»
Σήμερα η τεχνολογία δεν απέχει πολύ από αυτό. Και είναι πολύ πιθανό στο κοντινό μέλλον, να μπορούμε να δώσουμε μια παραγγελία σαν αυτή του τίτλου στο smartphone μας και να μας έρθει στο κρεβάτι! Οι ευφυέστατες διαφημίσεις προϊόντων αλλά και τα έργα επιστημονικής φαντασίας του Χόλυγουντ, μας μεταφέρουν συχνά νοερά σ' έναν απίστευτο φανταστικό κόσμο του μέλλοντος, οδηγώντας πολλούς από εμάς να φανταζόμαστε πόσο διαφορετική θα μπορούσε να είναι η καθημερινότητα μας. Από τις μετακινήσεις ή την άνεση που θα μας προσφέρει το σπίτι μας, με τις εξελιγμένες τεχνολογικά οικιακές συσκευές, που για να πάρουν μπρος θα τους μιλάμε, μέχρι τον τρόπο προετοιμασίας των καταναλωτικών μας επιλογών, που θα άλλαζαν συνολικά τη ζωή μας κάνοντας τη να φαντάζει πιο μαγική, πιο συναρπαστική!.
23/05/2013 - 12:10
Γρηγόριος Γρηγορίου Μαρασλής «Ο Έλληνας Δήμαρχος Της Οδησσού»
Ο Γρηγόριος Μαρασλής του Γρηγορίου ήταν άλλο ένα από τα χιλιάδες παιδιά της Ελλάδας που διέπρεψαν στη διασπορά. Η συμβολή του στη δραστηριότητα του ελληνισμού της Ρωσίας υπήρξε καθοριστικής σημασίας. Ως δήμαρχος Οδησσού κατέστησε την πόλη του μία εκ των ωραιότερων πόλεων της Ρωσίας, αλλά και ολόκληρης της Ευρώπης. Η ευεργετική και κοινωνική διάσταση του έργου του παραμένει μέχρι σήμερα ανεκτίμητη. Κατά κοινή ομολογία υπήρξε η ψυχή και η κινητήρια δύναμη της ελληνικής παροικίας στα τέλη του 19ου και στις αρχές του 20ου αιώνα.
23/05/2013 - 10:54
Η AIG στηρίζει την εθελοντική εργασία
Στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Εβδομάδας Εθελοντικής Εργασίας της AIG, οι εργαζόμενοι της εταιρίας στην Ελλάδα συμμετείχαν σε εθελοντικές δράσεις, στηρίζοντας το Κέντρο Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Αναπήρων Παίδων Βούλας, καθώς και «το Χαμόγελο του Παιδιού».
23/05/2013 - 08:13
Το μέλλον της αγοράς εργασίας
Κατά τις τελευταίες τρεις δεκαετίες, οι αναπτυσσόμενες βιομηχανικές οικονομίες άρχισαν να ανταγωνίζονται και αυτές στις παγκόσμιες αγορές, με αποτέλεσμα να δημιουργηθεί μια παγκόσμια αγορά εργασίας. Καθώς περισσότεροι από ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι εισήλθαν στο παγκόσμιο εργατικό δυναμικό, μια μαζική μετακίνηση από τα "αγροκτήματα στα εργοστάσια" οδήγησε σε έντονη επιτάχυνση της ανάπτυξης της παραγωγικότητας και του κατά κεφαλήν ΑΕΠ στην Κίνα και άλλα παραδοσιακά αγροτικά έθνη, βοηθώντας εκατοντάδες εκατομμύρια ανθρώπους να βγούν από τη φτώχεια. Για να αυξηθεί η παραγωγικότητα, οι αναπτυγμένες οικονομίες επενδύουν σε τεχνολογίες εξοικονόμησης εργασίας και αξιοποιούν πηγές, σε παγκόσμιο επίπεδο, με χαμηλό κόστος εργασίας.
21/05/2013 - 08:17
Τα κοινά λάθη των επιχειρήσεων σε περίοδο κρίσης
Οι επιχειρήσεις, όπως όλοι μας άλλωστε, κάνουν και αυτές λάθη. Πριν, όμως, αναφερθώ στο θέμα αυτό, θέλω να σας ζητήσω συγγνώμη για τη μακρά απουσία μου, που είχε σαν αποτέλεσμα τη μη τακτική ανανέωση της στήλης αυτής με κάποιο άρθρο. Ο λόγος ήταν ένα σοβαρό πρόβλημα υγείας που αντιμετώπισα (ευτυχώς για μένα με επιτυχία) και το δικό μου λάθος ήταν η κοινή, συχνά, αντίληψη ότι το κακό θα συμβεί σε κάποιον άλλον, ποτέ σε μένα. Αλλά, τέλος καλό όλα καλά. Από σήμερα θα είμαι πάλι στην πρώτη γραμμή της ενημέρωσής σας.
16/05/2013 - 08:34
Είναι προτιμότερο να δημιουργήσεις ένα κίνημα από...!
Οποιοσδήποτε κι αν είναι ο τομέας στον οποίο αρχίσατε να δραστηριοποιείστε επιχειρηματικά, στόχος σας πρέπει να είναι πάρει μπρος η επιχείρηση έτσι ώστε να αναπτυχθεί περνώντας στο επόμενο στάδιο, αποκτώντας πραγματικούς πελάτες και πραγματικά έσοδα – όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
08/05/2013 - 10:57
Βαρόνος Κωνσταντίνος Μπέλλιος «Ο ευεργέτης των Μακεδόνων»
Ο εθνικός μας ευεργέτης Κωνσταντίνος Δημ. Μπέλλιος ή Βέλλιος μεγαλούργησε στη Βιέννη με επιτυχία στο εμπόριο και στις χρηματιστικές εργασίες και ευεργέτησε τους συμπατριώτες του στη Νέα Πέλλη Αταλάντης Λοκρίδας. Ο μεγάλος ευεργέτης παρ’ όλες τις κοσμικές τιμές και τα πλούτη που απέκτησε, έμεινε πιστός στην ελληνορθόδοξη παράδοσή μας την οποία διακήρυξε με τον πιο επίσημο τρόπο. Ο Μπέλλιος είχε την Αυστριακή υπηκοότητα και ο αυτοκράτορας της Αυστρίας Φραγκίσκος ο Α’ τον έχρισε με αυτόγραφο αυτοκρατορικό γράμμα την 24η Φεβρουαρίου 1817, Βαρόνο της Αυστρίας (Konstantin Freiherr von Bellio).
20/04/2013 - 00:45
Η αξία στην παραγωγικότητα, δεν έχει να κάνει με την εργασία μόνο…
Η ταχεία ανάπτυξη των αναδυόμενων αγορών προκαλεί δραματική αύξηση της ζήτησης πόρων και η προμήθεια πολλών πρώτων υλών έχει γίνει πλέον δύσκολο να εξασφαλιστεί. Οι τιμές των βασικών αγαθών είναι πιθανό να συνεχίσουν να αυξάνονται και θα παραμείνουν ασταθείς. Οι βιομηχανικές επιχειρήσεις αισθάνονται ήδη τις επιπτώσεις στις τελικές δραστηριότητές τους, ενώ οι δυσκολίες αυτές φαίνεται πως θα συνεχιστούν, αν δεν ενταθούν κιόλας. Κατά συνέπεια, το μεταβλητό κόστος των βιομηχανικών επιχειρήσεων έχει αυξηθεί.
08/04/2013 - 08:14
Ο ακρωτηριασμός των επιτελείων των ειδησεογραφικών οργανισμών και οι επιπτώσεις…
Αντιμέτωποι με την συρρίκνωση των εσόδων και της μείωσης ακροατών/αναγνωστών είναι οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί διεθνώς τα τελευταία χρόνια, συνέπεια των οποίων ήταν οι περικοπές του προσωπικού (μάλλον, θα έλεγα, ο ακρωτηριασμός των επιτελείων τους), με αποτέλεσμα να λειτουργούν με μειωμένη κάλυψη. Οι περισσότεροι “καταναλωτές” ειδήσεων έχουν μικρή επίγνωση των οικονομικών τους προβλημάτων που τους οδηγούν σε αυτές τις περικοπές. Αυτό διαπιστώνεται από μια νέα έρευνα του Pew Research Center, στην οποία παράλληλα καταγράφεται ένα σημαντικό ποσοστό οι οποίοι όχι μόνο αντιλαμβάνονται τη διαφορά στην ποσότητα και την ποιότητα των ειδήσεων, αλλά, κυρίως, εξαιτίας της έχουν σταματήσει την ανάγνωση, την παρακολούθηση ή την ακρόαση μιας πηγής ειδήσεων.
05/04/2013 - 07:55
«Μα κ. υπουργέ, εδώ είναι στεγνοκαθαριστήριο»
Αυτό το ανέκδοτο το ξέρετε; ακούγοντας για τη συνεχιζόμενη αύξηση στις τιμές των προϊόντων ο υπουργός ανάπτυξης, ζήτησε από τον υφυπουργό του να βγουν σεργιάνι στην αγορά. Εκεί που περιπατούσαν, μπαίνει σ’ ένα μαγαζί ο υπουργός, κοιτάζει τα σακάκια, πουκάμισα κλπ. και, ρωτάει την υπάλληλο «αυτό το σακάκι πόσο κάνει;» «7 ευρώ» του απαντά, «κι αυτό το πουκάμισο πόσο κάνει;» «3,50 ευρώ». Γυρίζει, τότε στον υφυπουργό του και του λέει: «μα, τι είναι αυτά που λες ρε Θανάση για ακρίβεια, υψηλές τιμές και κουραφέξαλα, εδώ πουλάνε τα σακάκια με 7 ευρώ και….» Μα, κ. υπουργέ, εδώ είναι στεγνοκαθαριστήριο…
04/04/2013 - 08:01
Οι γυναίκες δεν βάφονται πια;
Η απάντηση στο ερώτημα είναι ότι, μάλλον λεφτά δεν υπάρχουν. Και πώς να υπάρχουν αφού το μεγαλύτερο ποσοστό στο σύνολο των ανέργων στη χώρα μας είναι γυναίκες (29,3%). Και αυτό αποδεικνύεται στην πρόσφατη έρευνα της ΕΛΣΤΑΤ. Σύμφωνα με την οποία οι πωλήσεις καλλυντικών τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους παρουσιάζουν πτώση της τάξης του 18%. Ενώ σύμφωνα με την ICAP, η βαθιά ύφεση που βιώνει η χώρα μας έχει επηρεάσει αρνητικά την αγορά καλλυντικών, με αποτέλεσμα οι εκτιμήσεις και για το 2013 να κάνουν λόγο για περαιτέρω συρρίκνωσή της.
03/04/2013 - 07:50
Θα πουλήσω το τηλέφωνο και θα πάρω ρολόι…
Είναι πολύ πιθανόν στο μέλλον τα κλασικά ρολόγια, όπως και τα κλασικά τηλέφωνα, να τα βλέπουμε μόνο σε μουσεία.Θυμάμαι, πως κάποτε, το να φοράει ένας νέος Rolex Daytona chronographer ή Ωmega, ήταν μεγάλη υπόθεση. Και ύστερα ήρθε η ελβετική ωρολογοποιία Swatch, για να κάνει πιο εύκολη τη ζωή όσων δεν είχαν τη δυνατότητα να πληρώσουν τόσο ακριβά ρολόγια, αλλά και πιο ενδιαφέρουσα και ξεχωριστή υπό μια έννοια, με τα απίστευτα κλασικά, σπορ και φουτουριστικά σχέδια των ρολογιών της.
01/04/2013 - 08:06
Ευέλικτη δημιουργικότητα και αυτοσχεδιασμός!
Όσο περισσότερο διαρκεί η οικονομική κρίση, τόσο περισσότερο οι καταναλωτές θα αλλάζουν συμπεριφορές προς μια διαφορετική κατεύθυνση, από αυτή που είχαν πριν την κρίση. Η προσαρμογή της συμπεριφοράς τους στα νέα δεδομένα μπορεί να έχει άλλο χαρακτήρα που προδικάζει μια νέα κατάσταση. Ενώ η ανακατάταξη του ανταγωνισμού και η εισαγωγή νέων προϊόντων στην αγορά αρχίζει να δίνει μια νέα διάσταση στον τρόπο που τελικά οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν την κατάσταση. Είναι πολύ πιθανό να βλέπουν τα προϊόντα υπό άλλη οπτική γωνία.
29/03/2013 - 08:19
6 σημαντικές ανάγκες πελατών και πώς να τις ικανοποιήσετε
Όλοι γνωρίζουν ότι η πώληση συνεπάγεται την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. Ωστόσο, είναι τεράστιο λάθος να υποθέσουμε ότι οι πιο σημαντικές ανάγκες είναι αυτές που εμφανίζονται μόνο κατά τη συνεργασία με τους πελάτες, ή έτσι ξαφνικά σε μια επαγγελματική συζήτηση.
27/03/2013 - 00:21
Ο «γρίφος των προϊόντων»
Όταν μια πλειονότητα ανθρώπων θέλει προϊόντα τα οποία παραμένουν σε υψηλές τιμές στην κρατούσα κατάσταση, τότε οι συνθήκες που διαμορφώνονται είναι ένας «γρίφος». Το έδαφος, γίνεται εξαιρετικά εύφορο για ολόκληρες κατηγορίες ανταγωνιστών, οι οποίοι έχουν τη δυνατότητα να εκπληρώσουν τις νέες απαιτήσεις των καταναλωτών, σε πιο προσιτές τιμές.
26/03/2013 - 07:49
Ο ΕΘΝΟΪΕΡΟΜΑΡΤΥΡΑΣ ΧΡΥΣΟΣΤΟΜΟΣ ΣΜΥΡΝΗΣ «Ο ΣΤΥΛΟΒΑΤΗΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΣΜΟΥ»
Πρόκειται για μία από τις κορυφαίες προσωπικότητες της ελληνικής Εκκλησίας και για έναν ακόμα ήρωα που ανέδειξε η χώρα μας. Ο αδάμαστος και ακατάβλητος ηγέτης του Ελληνισμού είναι μία από τις μεγαλύτερες φυσιογνωμίες του Μακεδονικού Αγώνα, της Μικρασιατικής Εκστρατείας και της Μικρασιατικής Καταστροφής. Όχι μόνο η Ορθοδοξία σεμνύνεται για τον Άγιο Χρυσόστομο Καλαφάτη, αλλά και ολόκληρο το Ελληνικό Έθνος.