Ο διάλογος πραγματοποιήθηκε υπό τον συντονισμό της Σουηδικής Υπηρεσίας Καταναλωτών, με στόχο την εθελοντική υιοθέτηση πρακτικών που ενισχύουν τη διαφάνεια και την προστασία των ταξιδιωτών, σε πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία της ΕΕ. Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη συντονισμένη δράση του 2023, στο πλαίσιο της οποίας είχαν ήδη αναλάβει παρόμοιες δεσμεύσεις τα ταξιδιωτικά πρακτορεία Edreams ODIGEO, Etravel Group και Kiwi.com.
Έτσι, ο συνολικός αριθμός των μεγάλων διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων που έχουν δεσμευτεί σε ευρωπαϊκό επίπεδο ανέρχεται πλέον σε πέντε.
Η Lastminute.com θα ξεκινήσει την εφαρμογή των δεσμεύσεων από την 1η Ιουλίου 2025, με στόχο την πλήρη συμμόρφωση έως την 1η Σεπτεμβρίου 2025. Από την πλευρά της, η Expedia δήλωσε ότι ήδη ακολουθεί τις προβλεπόμενες πρακτικές.
Οι αρμόδιες αρχές προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ θα συνεχίσουν να παρακολουθούν την εφαρμογή των δεσμεύσεων τόσο από την Expedia και τη Lastminute.com, όσο και από τις υπόλοιπες τρεις πλατφόρμες, ενώ θα επιδιώξουν την επέκταση αυτών των πρακτικών και σε άλλες επιχειρήσεις του κλάδου.
