Στόχος είναι η καταγραφή των απόψεων και των σχολίων των ενδιαφερομένων φορέων σχετικά με το υφιστάμενο κανονιστικό πλαίσιο Προεπιλογής Φορέα στην ελληνική αγορά και τα ζητήματα που τυχόν έχουν ανακύψει κατά την εφαρμογή του, με έμφαση κυρίως: - στην ανάγκη λήψης μέτρων περιορισμού της πρακτικής επαναπροσέλκυσης και επανάκτησης συνδρομητών (win-back campaigns), - στις διαδικασίες κατάργησης και τον τρόπο υποβολής αιτημάτων Προεπιλογής Φορέα, - στην εγκαθίδρυση ηλεκτρονικού συστήματος επικοινωνίας ανάμεσα στους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους για τη διακίνηση και τη διεκπεραίωση των αιτημάτων Προεπιλογής Φορέα με ταυτόχρονη διενέργεια από την ΕΕΤΤ εποπτικών ελέγχων. Συγκεκριμένα, σχετικά με τις πρακτικές επαναπροσέλκυσης και επανάκτησης συνδρομητών (win-back campaigns) προτείνεται η θέσπιση χρονικής περιόδου κατά την οποία ο παλαιός πάροχος δεν επιτρέπεται να επικοινωνήσει με το συνδρομητή προκειμένου να τον ‘ξανακερδίσει’. Τα μέτρα που θα μπορούσαν να ληφθούν για τη βελτίωση της διαδικασίας κατάργησης της Προεπιλογής φορέας, είναι ο συνδρομητής να έχει μια από τις ακόλουθες δυνατότητες για την υποβολή αιτημάτων: α) μόνο στον Υπόχρεο Πάροχο, β) είτε στον Προεπιλεγμένο είτε στον Υπόχρεο Πάροχο, γ) στον Προεπιλεγμένο Πάροχο. Στην περίπτωση των διαδικασιών υποβολής αιτήσεων, ένα από τα μέτρα που τίθεται στο κείμενο της διαβούλευσης είναι οι αιτήσεις προεπιλογής που υποβάλλονται από το συνδρομητή τηλεφωνικά, να μαγνητοφωνούνται υποχρεωτικά -επί ποινή ακύρωσης της σχετικής αίτησης- κατόπιν σχετικής ενημέρωσης του συνδρομητή. Επίσης, προτείνεται ο καταναλωτής να έχει τη δυνατότητα να επιβεβαιώνει με την πληκτρολόγηση ενός κωδικού τη σωστή διεκπεραίωση της αίτησής του. Επιπλέον, προτείνεται η αξιοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων του ΟΤΕ ώστε να διευκολύνεται η επικοινωνία του υπόχρεου με τους προεπιλεγμένους παρόχους.