“Η σημερινή ημέρα δεν σηματοδοτεί απλώς την έναρξη μιας νέας θητείας. Είναι η συνέχεια μιας μεγάλης θεσμικής διαδρομής. Και ταυτόχρονα, είναι η αφετηρία ενός νέου κύκλου για τον ΣΕΤΕ και μαζί του, για τον ελληνικό τουρισμό. Έναν κύκλο που πατά στέρεα σε όσα έχουν χτιστεί τα προηγούμενα χρόνια, αλλά δεν φοβάται να δει και όσα πρέπει να γίνουν ακόμα” τόνισε με έμφαση η κα Σμπώκου δίνοντας το στίγμα της νέας πορείας του Συνδέσμου, αποδίδοντας τα εύσημα στον απερχόμενο πρόεδρο Γιάννη Παράσχη, για “μια ιδιαίτερα πετυχημένη πορεία του ελληνικού τουρισμού. Ο ΣΕΤΕ παρέμεινε παρών. με λόγο συγκροτημένο, με θέσεις καθαρές, με διεκδίκηση, αλλά πάνω από όλα με σωφροσύνη και σοβαρότητα που τον διακρίνουν”, όπως είπε.

“Ανοίγουμε έναν νέο κύκλο. Έναν κύκλο που καλείται να απαντήσει σε ένα πιο σύνθετο ερώτημα: Πώς θα συνεχίσει να αναπτύσσεται ο τουρισμός με περισσότερη γνώση, μεγαλύτερη αντοχή, καλύτερη διάχυση, πιο ώριμους προορισμούς και μεγαλύτερη κοινωνική νομιμοποίηση. Πως πάμε από την επιτυχία στην ωριμότητα τόνισε η νέα πρόεδρος και οριοθέτησε τις μεγάλες προκλήσεις του σήμερα.

Οι προκλήσεις

“Ζούμε σε μια περίοδο διαρκών αναταράξεων, συνεχιζόμενων πολυκρίσεων και παγκόσμιας γεωπολιτικής αστάθειας, που επηρεάζουν τις μετακινήσεις, το κόστος, την ασφάλεια, την ψυχολογία των αγορών. Η κλιματική κρίση δεν είναι πια μια μελλοντική προειδοποίηση. Είναι μια πραγματικότητα που και αυτή επηρεάζει προορισμούς, υποδομές, φυσικούς πόρους, εποχικότητα και ταξιδιωτική συμπεριφορά. Την ίδια στιγμή, η τεχνολογία, η τεχνητή νοημοσύνη και τα δεδομένα αλλάζουν ριζικά τον τρόπο με τον οποίο ο ταξιδιώτης εμπνέεται και επιλέγει, και σύντομα τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις λειτουργούν, προβλέπουν και προσαρμόζονται. Ο διεθνής ανταγωνισμός γίνεται επομένως πολύ πιο σύνθετος. Δεν κρίνεται πλέον μόνο στις τιμές. Κρίνεται στη συνολική εμπειρία, στην αξιοπιστία, στην ποιότητα των υποδομών, στη διαχείριση των προορισμών, στην ψηφιακή επάρκεια, στην περιβαλλοντική ευθύνη και πάνω από όλα στην ανθρώπινη επαφή. Μέσα σε αυτό το σύνθετο περιβάλλον, στην Ελλάδα, η κοινωνική αποδοχή του τουρισμού παραμένει ισχυρή.

Υπάρχει υπερηφάνεια για όσα έχει προσφέρει. Υπάρχουν όμως και σημάδια κόπωσης από υπαρκτές στρεβλώσεις. Από την πίεση στις υποδομές, ην υπερσυγκέντρωση σε ορισμένους προορισμούς, τα ζητήματα στέγης, τις ελλείψεις σε ανθρώπινο δυναμικό και τις ανισορροπίες που δημιουργούνται σε τοπικό επίπεδο. Αυτή την πραγματικότητα δεν πρέπει να την αρνηθούμε. Πρέπει να την κατανοήσουμε και να την αντιμετωπίσουμε. Γιατί η κοινωνική αποδοχή δεν είναι λευκή επιταγή. Είναι σχέση εμπιστοσύνης” ανέφερε η κα Σμπώκου.

“Ζητούμενο της επόμενης μέρας είναι η θωράκιση του ελληνικού τουρισμού – όπου θωράκιση δεν σημαίνει άμυνα. Σημαίνει σχεδιασμός με βάθος χρόνου και μέθοδος.Η επόμενη φάση δεν θα κριθεί μόνο στους αριθμούς. Θα κριθεί στην ανθεκτικότητα, στην ποιότητα και στη διάχυση της αξίας. Στην ισορροπία και στη λειτουργικότητα των προορισμών” τόνισε.

Γι’ αυτό και ο νέος κύκλος του ελληνικού τουρισμού χρειάζεται μια καθαρή μέθοδο με άξονες δράσεων και εστίαση στις συνέργειες” είπε και συμπλήρωσε ότι ο τουρισμός δεν μπορεί να προχωρήσει με αποσπασματικότητα και κατακερματισμένες πολιτικές. Σε αυτό το πλαίσιο λοιπόν, θέτουμε επτά συγκεκριμένους άξονες δράσης για το νέο κύκλο του ελληνικού τουρισμού.”

Οι επτά άξονες

1. Διαχείριση και ανάπτυξη προορισμών

Πρώτη και κρισιμότερη προτεραιότητα είναι η σωστή διαχείριση των τουριστικών προορισμών. Η Αγάπη Σμπώκου τόνισε ότι η ποιότητα του ελληνικού τουρισμού κρίνεται στην καθημερινότητα κάθε τόπου: στις υποδομές, στον δημόσιο χώρο, στη φέρουσα ικανότητα και στη λειτουργικότητα των προορισμών.

Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στην ανάγκη ολοκληρωμένου χωροταξικού σχεδιασμού, στην ενίσχυση υποδομών όπως νερό, ενέργεια, μεταφορές και υγεία, στη διαχείριση των τουριστικών ροών με δεδομένα, αλλά και στη ρύθμιση της βραχυχρόνιας μίσθωσης με σαφείς κανόνες και φορολογική ισοδυναμία.

Η πρόεδρος του ΣΕΤΕ υπογράμμισε ότι οι πόροι και τα τέλη που συνδέονται με τον τουρισμό πρέπει να επιστρέφουν στις τοπικές κοινωνίες με ανταποδοτικά έργα και υπηρεσίες.

2. Επένδυση στους ανθρώπους του τουρισμού

Η δεύτερη προτεραιότητα αφορά το ανθρώπινο δυναμικό. Η κα Σμπώκου χαρακτήρισε την ελληνική φιλοξενία «παραγωγικό πλεονέκτημα» και σημείωσε ότι ο τουρισμός χρειάζεται, σύγχρονη εκπαίδευση, επανακατάρτιση και αναβάθμιση δεξιοτήτων, αξιοπρεπείς συνθήκες εργασίας, αλλά και μεγαλύτερη σύνδεση της εκπαίδευσης με τις ανάγκες της αγοράς.

Έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στους νέους, στις γυναίκες και στις μικρές οικογενειακές επιχειρήσεις που αποτελούν τη ραχοκοκαλιά του ελληνικού τουρισμού.

3. Ανταγωνιστικότητα και σταθερό επενδυτικό περιβάλλον

Τρίτος άξονας είναι η ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισμού απέναντι στις διεθνείς αγορές.

Η νέα πρόεδρος του ΣΕΤΕ ζήτησε: σταθερούς και δίκαιους φορολογικούς κανόνες, καλύτερη πρόσβαση σε χρηματοδότηση, ενίσχυση μικρομεσαίων επιχειρήσεων,και εργαλεία για πράσινη και ψηφιακή μετάβαση.

Όπως σημείωσε, ο τουρισμός δεν μπορεί να λειτουργεί ως «εύκολος φορολογικός στόχος», αλλά πρέπει να αντιμετωπίζεται ως βασικός πυλώνας της ελληνικής οικονομίας.

4. Βιωσιμότητα στην πράξη

Η τέταρτη προτεραιότητα αφορά τη βιωσιμότητα, όχι ως σύνθημα αλλά ως καθημερινή πρακτική. Η κα Σμπώκου αναφέρθηκε στην πρωτοβουλία METRON Sustainable Tourism του ΣΕΤΕ, επισημαίνοντας ότι η βιωσιμότητα πρέπει να ενσωματωθεί στη λειτουργία των επιχειρήσεων,να συνδεθεί με μετρήσιμα αποτελέσματα,και να συνοδευτεί από χρηματοδοτικά και ασφαλιστικά εργαλεία.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δόθηκε στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ώστε η πράσινη μετάβαση να μη γίνει «προνόμιο των λίγων».

5. Τεχνολογία και τεχνητή νοημοσύνη με επίκεντρο τον άνθρωπο

Πέμπτος άξονας είναι η αξιοποίηση της τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης.

Η πρόεδρος του ΣΕΤΕ σημείωσε ότι: τα δεδομένα, οι ψηφιακές πλατφόρμες, και η τεχνητή νοημοσύνη

αλλάζουν ήδη τον παγκόσμιο τουρισμό και τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων.

Ωστόσο ξεκαθάρισε ότι η τεχνολογία δεν πρέπει να αντικαταστήσει τον άνθρωπο, αλλά να ενισχύσει:την παραγωγικότητα,τη λήψη αποφάσεων,και την ποιότητα της εμπειρίας του επισκέπτη.

6. Το Brand Ελλάδα ως υποδομή εμπιστοσύνης

Η έκτη προτεραιότητα αφορά το «Brand Ελλάδα».

Η Αγάπη Σμπώκου υποστήριξε ότι η Ελλάδα δεν είναι απλώς ένα τουριστικό προϊόν, αλλά ένα πολυδιάστατο σύνολο εμπειριών, πολιτισμού, φύσης, γαστρονομίας και ανθρώπινης επαφής.

Όπως είπε: «Το brand Ελλάδα δεν είναι slogan ή καμπάνια. Είναι ο τρόπος με τον οποίο ο κόσμος καταλαβαίνει τι αντιπροσωπεύει η χώρα».

Η στρατηγική που περιέγραψε στοχεύει σε μια Ελλάδα:αυθεντική,αξιόπιστη,σύγχρονη,και ποιοτική.

7. Εξέλιξη και αναβάθμιση του ίδιου του ΣΕΤΕ

Τελευταίος άξονας είναι ο μετασχηματισμός του ίδιου του ΣΕΤΕ. Η νέα πρόεδρος δήλωσε ότι ο Σύνδεσμος πρέπει: να λειτουργεί πιο δυναμικά, να ενισχύσει τον ρόλο τεκμηρίωσης και στρατηγικής παρέμβασης, να αποκτήσει ισχυρότερη παρουσία στην περιφέρεια και στην Ευρώπη, και να ενισχύσει τη συνεργασία με την Πολιτεία, την αυτοδιοίκηση και τις τοπικές κοινωνίες.

Παράλληλα εξήρε τον ρόλο του ΙΝΣΕΤΕ και της Marketing Greece ως βασικών εργαλείων γνώσης, στρατηγικής και προβολής του ελληνικού τουρισμού.

Το νέο αφήγημα: «Από την επιτυχία στην ωριμότητα»

Το κεντρικό μήνυμα της ομιλίας της Αγάπης Σμπώκου ήταν πως ο ελληνικός τουρισμός πρέπει να περάσει από την ανάπτυξη στην ανθεκτικότητα, από τους αριθμούς στην ποιότητα, και από την επιτυχία στην ωριμότητα.

Με βασικούς άξονες τη βιωσιμότητα, την κοινωνική αποδοχή, την τεχνολογία, την ποιότητα των προορισμών, και τον άνθρωπο στο επίκεντρο.

Τα μηνύματα Παράσχη

Λίγο πριν στην ομιλία του ο απερχόμενος Πρόεδρος ΣΕΤΕ, κ. Γιάννης Παράσχης στην Ανοικτή Συνεδρίαση της 34ης Τακτικής Γενικής Συνέλευσης ΣΕΤΕ τόνισε ότι “ο ΣΕΤΕ εστίασε τις δράσεις και τις διεκδικήσεις του σε πέντε βασικούς άξονες: στα ζητήματα ανταγωνιστικότητας και επενδύσεων, τις υποδομές, την ανάγκη για οργανωμένη διαχείριση προορισμών, την νέα πραγματικότητα στην αγορά εργασίας και φυσικά τα ζητήματα της βιωσιμότητας. Οι άξονες αυτοί λειτούργησαν ως ένας πρακτικός τρόπος να οργανώσουμε τις προτεραιότητες του τομέα. Ειδικότερα στο θέμα της βιωσιμότητας δώσαμε ιδιαίτερη έμφαση σε αυτή τη τριετία. Η πρωτοβουλία METRON Sustainable Tourism, σχεδιάστηκε για να περάσει ο τομέας από τη γενική συζήτηση περί βιωσιμότητας σε πρακτικά εργαλεία αυτορρύθμισης για τις επιχειρήσεις.”

Όπως είπε. σε αρκετά πεδία έγιναν σημαντικά βήματα: Για την αγορά εργασίας η υπογραφή της κοινωνικής συμφωνίας μεταξύ κοινωνικών εταίρων και πολιτείας για τις κλαδικές συλλογικές συμβάσεις αποτελεί ένα σημαντικό ορόσημο. Το βελτιωμένο πλαίσιο για την φορολογική αντιμετώπιση αλλά και τις λειτουργικές προδιαγραφές των βραχυχρόνιων μισθώσεων ήταν πρωτοβουλίες στην σωστή κατεύθυνση. Σε άλλα, κρίσιμα ζητήματα παραμένουν σοβαρές εκκρεμότητες. Οι δημόσιες υποδομές σε πολλές περιπτώσεις δεν μπορούν να ακολουθήσουν τους ρυθμούς των ιδιωτικών επενδύσεων και τις απαιτήσεις των τουριστικών ροών. Το βιώσαμε πρόσφατα σε ζητήματα που συνδέονται με την διαχείριση της εναέριας κυκλοφορίας αλλά και στις λιμενικές υποδομές της Σαντορίνης το 2025. Ο ΦΠΑ παραμένει υψηλός σε σχέση με ανταγωνιστές, ενώ η αξιοποίηση του τέλους ανθεκτικότητας προς όφελος τουριστικών υποδομών και προορισμών παραμένει ζητούμενο. Η πρόσβαση των μικρομεσαίων τουριστικών επιχειρήσεων σε χρηματοδοτικά εργαλεία για την ποιοτική και περιβαλλοντική τους αναβάθμιση εξακολουθούν να είναι ζητήματα πρώτης γραμμής.

Και φυσικά θα επαναλάβω για πολλοστή φορά ότι ως ΣΕΤΕ θεωρούμε την θεσμοθέτηση του Ειδικού Χωροταξικού για τον Τουρισμό ύψιστης σημασίας και προϋπόθεση για τη διαμόρφωση ενός προβλέψιμου πλαισίου για επενδύσεις και ανάπτυξη με ασφάλεια δικαίου. Ελπίζουμε ότι οι προβληματισμοί μας και οι τεκμηριωμένες προτάσεις μας αναφορικά με το τελευταίο σχέδιο της ΚΥΑ το οποίο περιλαμβάνει σημαντικές τροποποιήσεις σε σχέση με το σχέδιο του 2024, θα συζητηθούν και θα ληφθούν σοβαρά υπόψη στην σύντομη εναπομείνασα περίοδο διαβούλευσης προς όφελος μιας περιβαλλοντικά και κοινωνικά φιλικής αλλά και ταυτόχρονα οικονομικά βιώσιμης ανάπτυξης.”

Παράλληλα ανέφερε ότι “στο Ειδικό Χωροταξικό του Τουρισμού και σε μια σειρά από άλλα ζητήματα είναι φυσικό να υπάρχουν διεκδικήσεις και αποκλίνουσες απόψεις. Το σημαντικό, όμως, είναι ότι ο διάλογος γίνεται πλέον σε μια πιο ώριμη και κοινή βάση. Εκτιμούμε ότι υπάρχει πολύ μεγαλύτερη σύγκλιση ανάμεσα στη στρατηγική αντίληψη της Πολιτείας, του ΣΕΤΕ αλλά και άλλων σημαντικών διαμορφωτών της κοινής γνώμης, αναφορικά με το αφήγημα του ελληνικού τουρισμού. Οι απόψεις περί υπερτουρισμού και άλλα νοσταλγικά αφηγήματα προηγούμενων ετών, ή η συζήτηση για την αλλαγή του παραγωγικού μοντέλου της χώρας έχουν μπει στην σωστή τους διάσταση. Αυτή η σύγκλιση είναι πολύτιμη. Και πρέπει να αξιοποιηθεί. Ταυτόχρονα, μελέτες και εκτιμήσεις για την πορεία του τουρισμού οι οποίες εκπονήθηκαν την τελευταία δεκαετία έχουν ξεπεραστεί από την πραγματικότητα και τις εντυπωσιακές πρόσφατες επιδόσεις του κλάδου.

Ο ΣΕΤΕ είναι έτοιμος να συμβάλει ενεργά, με τεκμηρίωση, εμπειρία αγοράς και θεσμική σοβαρότητα, σε συνεργασία με την πολιτεία στη χάραξη της απαιτούμενης στρατηγικής της επόμενης ημέρας για την εκπόνηση ενός Master Plan Ελληνικός Τουρισμός – 2040. Γιατί το στρατηγικό μας αφήγημα για την επόμενη ημέρα είναι απαραίτητο και δεν μπορεί να είναι υπόθεση ενός μόνο φορέα. Απαιτεί συντονισμό, συνέργειες του δημόσιου και του ιδιωτικού και μακροπρόθεσμο ορίζοντα. Αυτός θεωρούμε είναι ο δρόμος της επόμενης μέρας για μια ώριμη τουριστική χώρα.

Την ευθύνη σε ΑΥΤΗ την επόμενη ημέρα για τον ΣΕΤΕ και την εκπροσώπηση της τουριστικής επιχειρηματικότητας αναλαμβάνει σήμερα η Αγάπη Σμπώκου.