Όπως ανακοίνωσε ο αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος της Eurobank κ Β. Μπαλλής με την κίνηση αυτή επιχειρείται να αλλάξουν οι συνήθειες των καταναλωτών. "Η τράπεζα έχει επενδύσει 150 εκατ ευρώ σε συστήματα και αυτοματισμούς με στόχο την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Οι επενδύσεις στην τεχνολογία είχαν ως αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας και τη μείωση του κόστους λειτουργίας, γεγονός που επιτρέπει την προσφορά ποιοτικών υπηρεσιών στους πελάτες της με χαμηλότερο κόστος".

Οι δωρεάν συναλλαγές ισχύσουν για όσους πελάτες διατηρούν καταθετική σχέση με την τράπεζα από 5.000 ευρώ και άνω, καθώς και για πελάτες που διατηρούν συνολική σχέση δανειακή, καταθετική καιεπενδυτική ύψους άνω των 10.000 ευρώ.

Σύμφωνα με την Eurobank, η οποία δεν αποκάλυψε το κόστος αυτής της απόφασης , οι επαγγελματίες στους οποίους κατά βάση απευθύνεται αυτό το νέο μέτρο μπορεί να έχουν όφελος έως και 100 ευρώ, ενώ για κάθε ελληνικό νοικοκυριό το όφελος που υπολογίζεται ότι θα προκύψει μπορεί να φθάνει περίπου τα 15–30 ευρώ μηνιαίως.

Οι δωρεάν τραπεζικές συναλλαγές θα αφορούν:
- έκδοση Μπλοκ επιταγών
- πληρωμές /Μεταφορές χρημάτων σε ευρώ εντός Ελλάδος
- έως και 10 δωρεάν εξερχόμενα εμβάσματα το μήνα
- έκδοση Τραπεζικών Επιταγών
- απεριόριστο αριθμό καταθέσεων & αναλήψεων στο ταμείο
- καταθέσεις μετρητών υπέρ τρίτων (π.χ. κατάθεση ενοικίου)
- πάγιες εντολές πληρωμής λογαριασμών (π.χ. ΟΤΕ, ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ, Κινητής Τηλεφωνίας) , πληρωμές λογαριασμών κ.α.