Τα λειτουργικά έξοδα (εκτός προβλέψεων) ανήλθαν στα 35.7 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας μείωση κατά 12.3% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2010. Ο Όμιλος συνεχίζει τον αυστηρό έλεγχο στo κόστος του. Για το τρίμηνο που έληξε 31 Μαρτίου 2011, τα λειτουργικά αποτελέσματα (πριν από προβλέψεις) ανήλθαν στα 0.6 εκατ. ευρώ, παραμένοντας θετικά αλλά σε χαμηλότερο επίπεδο σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2010.
Επηρεασμένες από τη σημαντική επιδείνωση του οικονομικού περιβάλλοντος, οι προβλέψεις για επισφαλή δάνεια ανήλθαν στα 98.2 εκατ. ευρώ, ποσό διπλάσιο σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο του 2010.
Την 31 Μαρτίου 2011, τα καθαρά δάνεια και απαιτήσεις ανήλθαν στα 3.4 δισεκατ. Ευρώ, παρουσιάζοντας μείωση κατά 3.8% σε σχέση με το Δεκέμβριου 2010.
Την 31 Μαρτίου 2011, οι καταθέσεις και τα repos ανήλθαν στα 2.2 δισεκατ. Ευρώ, σημειώνοντας μείωση κατά 6.4% σε σχέση με το Δεκέμβριο 2010.