Και όπως όλοι βλέπουν, το έργο συνεχίζεται με ταχείς ρυθμούς και επεκτείνεται σε πολλούς τομείς.
Διαδικασίες απλοποιούνται και πολλά σκοτεινά σημεία της δημόσιας διοίκησης φωτίζονται (ή εξαφανίζονται). Όμως υπάρχει μία μεγάλη μαύρη τρύπα, ένα πεδίο το οποίο μάλλον έχει παραμεληθεί από το υπουργείο.
Είναι τα ΕΛΤΑ, τα οποία όπως διαπιστώνει όποιος έχει την ατυχία να χρειαστεί τις υπηρεσίες τους, είναι ίσως με απόσταση ο χειρότερος τομέας του ελληνικού δημοσίου.
Καθυστερήσεις, πλήρης αδυναμία εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης των πολιτών (και πελατών), διαρκής δυσλειτουργία στα κατά τόπους καταστήματα, γραφειοκρατία δίχως προηγούμενο.
Το αρμόδιο υπουργείο προφανώς πρέπει να δώσει μία κάποια προσοχή στην αναδιοργάνωση της υπηρεσίας…