Σύντομα όμως τα σφάλματα απομονώθηκαν από τις προστασίες του συστήματος ενώ εποικοδομητική ήταν η συνδρομή της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας. Η συγκεκριμένη βλάβη στο Κέντρο Υπερυψηλής ΤάσηςΘεσσαλονίκηςεπηρέασε την ηλεκτροδότηση μεγάλων τμημάτων της Βόρειας Ελλάδας, άμεσες όμως απορρίψεις φορτίων διατήρησαν την απαιτούμενη ασφάλεια του Διασυνδεμένου Συστήματος Μεταφοράς.
Σε πλήρη κινητοποίηση τέθηκε ολόκληρο το δυναμικό της Διεύθυνσης Περιφέρειας Μακεδονίας Θράκης για να επιλυθούν τα προβλήματα που ανέκυψαν προκειμένου να αποκατασταθεί η ηλεκτροδότηση σύντομα.»
Εξηγήσεις δίνει η ΔΕΗ για το «μπλακ αουτ» στη Θεσσαλονίκη. Αναλυτικότερα, σε ανακοίνωσή της η εταιρία αναφέρει πως «το πρόβλημα που παρουσιάστηκε σε αυτομετασχηματιστή (ΑΜΣ) 4 του Κέντρου Υπερυψηλής Τάσης Θεσσαλονίκης οφείλεται σε πυρκαγιά που σημειώθηκε στον ΑΜΣ 4 και εξαπλώθηκε στον ΑΜΣ 2, παρά την ύπαρξηπροστατευτικού τοιχίου μεταξύ των δύο αυτομετασχηματιστών.
