Πιο αναλυτικά, η τράπεζα βραβεύτηκε στις εξής κατηγορίες:
Επαγγελματίας της χρονιάς - Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.
Μάνατζερ της χρονιάς μεγάλης ομάδας στην εξυπηρέτηση πελατών (πάνω από 40 άτομα).
Μάνατζερ της χρονιάς μικρής ομάδας στην εξυπηρέτηση πελατών (έως 40 άτομα).
Τα «Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών» αποτελούν τον θεσμό που σκοπό έχει να προωθήσει την ευγενή άμιλλα, την προβολή νεωτεριστικών πρακτικών και την αναγνώριση αφοσιωμένων στελεχών στην εξυπηρέτηση πελατών.
Τριπλή βράβευση απέσπασε η Eurobank για την εξυπηρέτηση πελατών, στα πλαίσια των φετινών «Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών».
