συμπεριλαμβανομένου του εφάπαξ κέρδους από την πώληση ακινήτου που πραγματοποιήθηκε το 2008. Αυτή η αύξηση κατά 4.9% οφείλεται στο συνδυασμό της αύξησης των καθαρών εσόδων από τόκους κατά 5.8% και της μείωσης των εσόδων από προμήθειες κατά 3.2%.

Τα λειτουργικά έξοδα (εξαιρώντας τις προβλέψεις) ανήλθαν στα 156.8 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας μείωση κατά 4.2% σε σχέση με την προηγούμενη χρήση. Ο Όμιλος διατήρησε τον αυστηρό έλεγχο του κόστους του. Σημειώνεται ότι η μείωση κόστους κατά 4.2% (το 2009 σε σχέση με το 2008) είναι υψηλότερη από το αντίστοιχο ποσοστό που της προηγούμενης χρήσης, όπου η μείωση κόστους το 2008 σε σχέση με το 2007 έφτασε το 3.1%.

Το λειτουργικό αποτέλεσμα (πριν από προβλέψεις) ανήλθε στα 33εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας βελτίωση κατά 9.1% σε σχέση με την προηγούμενη χρήση. Σε συγκρίσιμη βάση, πρόκειται για σημαντική βελτίωση φτάνοντας το x1.9 ή 90%.

Η σημαντική επιδείνωση της οικονομίας είχε αρνητική επίδραση στην ποιότητα του χαρτοφυλακίου των δανείων με αποτέλεσμα οι προβλέψεις για τη χρήση να ανέλθουν στα 139.6 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση κατά 165.4% σε σχέση με την προηγούμενη χρήση.

Με 31 Δεκεμβρίου 2009, το σύνολο των δανείων και απαιτήσεων (μετά από προβλέψεις) ανήλθε στα 4 δισεκατ. ευρώ, σημειώνοντας μείωση κατά 3.5% σε σχέση με το Δεκέμβριο του 2008.

Με 31 Δεκεμβρίου 2009, οι καταθέσεις και τα repos ανήλθαν στα 2.7 δισεκατ., σημειώνοντας αύξηση κατά 4.9% σε σχέση με το Δεκέμβριο 2008.