Συγκεκριμένα, λίγα μέτρα από τον ιστορικό “Οίκο Τυφλών” στη οδό Δημοσθένους 202, στην Καλλιθέα, με βάση το καινοτόμο πρόγραμμα MasVision, έκανε τα θυρανοίξια ενός φυσικού σημείο με στόχο την ενίσχυση της αυτονομίας των συνανθρώπων μας που αντιμετωπίζουν προβλήματα όρασης. Στο πλαίσιο της προετοιμασίας για τη λειτουργία του, η εταιρεία, μάλιστα, διοργάνωσε εκπαιδευτικό σεμινάριο για τους εργαζομένους με θέμα την εξυπηρέτηση ατόμων με οπτική αναπηρία.
Υπενθυμίζεται, ότι η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. δημιούργησε το 2022 στη Θεσσαλονίκη , το πρώτο σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα αλλά και σε παγκόσμια επίπεδο, φιλικό για ανθρώπους με οπτική αναπηρία, προσφέροντας τους τη δυνατότητα να έχουν αυτονομία μέσα στο σούπερ μάρκετ και να κάνουν μόνοι τους τις αγορές τους.
Όπως αναφέρθηκε από τη διοίκηση της αλυσίδας κατά τα εγκαίνια του καταστήματος, την Τρίτη το πρωί, τα καταστήματα Masvision προσφέρουν μοναδικές υπηρεσίες σε συνανθρώπους μας με προβλήματα όρασης, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να έχουν αυτονομία μέσα στο super market και να κάνουν μόνοι τους τις αγορές τους.
Ειδικότερα, το νέο Masvision στην Καλλιθέα εφαρμόζει και διαθέτει όλες τις διαδικασίες και τις υλικοτεχνικές υποδομές που ενισχύουν και βελτιώσουν την αυτονομία των καταναλωτών με προβλήματα όρασης, τόσο κατά την περιήγησή τους στον χώρο, όσο και κατά τη διαδικασία επιλογής προϊόντων από το ράφι.
Σε αυτή την κατεύθυνση και με σκοπό την ενίσχυση τόσο της περιπατητικής, όσο και της προϊοντικής προσβασιμότητας, το κατάστημα προσφέρει:
- Απτικοακουστικό χάρτη που βρίσκεται μπροστά από τη reception του καταστήματος και δημιουργήθηκε με την πολύτιμη βοήθεια της e-Nable Greece. Με τη χρήση γραφής Μπράιγ ή με τη βοήθεια ενός στυλό που μπορεί να διαβάζει φωνητικά, δίνει νοητική κάτοψη ολόκληρου του καταστήματος.
- Οδηγό όδευσης στο πάτωμα ολόκληρου του καταστήματος, ο οποίος είναι πλήρως αποτυπωμένος στον απτικοακουστικό χάρτη.
- Απτικό υλικό σε κάθε καρτελάκι τιμών στα προϊόντα στο ράφι που γίνεται αντιληπτό με το άγγιγμα.
- Ανάγνωση κωδικού προϊόντος που βρίσκεται ακριβώς κάτω από το απτικό. Η ανάγνωση γίνεται σκανάροντας τον κωδικό με χρήση εφαρμογής σε κινητό και ο καταναλωτής ακούει ποιο είναι το προϊόν, αν βρίσκεται σε κάποια προσφορά, καθώς και την τελική του τιμή.
Επιπλέον με τα παραπάνω, οι εργαζόμενοι του Masvision Καλλιθέας έλαβαν πιστοποίηση, έχοντας παρακολουθήσει σεμινάριο, το οποίο πραγματοποιήθηκε στο ΚΕΑΤ Αθηνών (Κέντρο Εκπαίδευσης και Αποκατάστασης Τυφλών), με στόχο την προετοιμασία τους για να εξυπηρετούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους καταναλωτές με προβλήματα όρασης.
Παράλληλα, η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. συνεργάστηκε και με τον Θανάση Σιδέρη από την Accessibility Support Academy, στοχεύοντας στην πληρέστερη και πιο ολοκληρωμένη πληροφόρησή της, αναφορικά με την προσβασιμότητα των κτιρίων για τα άτομα με οπτική αναπηρία.
Αξίζει να σημειωθεί ότι όπως ανέφερε ο επικεφαλής της αλυσίδας Γιάννης Μασούτης η όλη τεχνογνωσία παρέχεται και σε άλλες αλυσίδες ή άλλους ενδιαφερόμενους καθώς ο στρατηγικός στόχος είναι το περαιτέρω διευκόλυνση των καθημερινών δραστηριοτήτων και σε συμπολίτες που αντιμετωπίζουν ζητήματα όρασης.
Η ανάπτυξη
Στο μεταξύ, με 5% τρέχει η ανάπτυξη τζίρου της αλυσίδας Μασούτη στο πρώτο τρίμηνο του 2025 σύμφωνα με αρμόδιες πηγές της εταιρείας και όπως τόνισαν, η πορεία του έτους μάλλον θα είναι ανάλογη με αυτή του 2024. Όσον αφορά, δε, την συζήτηση εξαγοράς της «Κρητικός» όπως αναφέρουν οι ίδιες πηγές, η αλυσίδα που ξεκίνησε από τον Αργοσαρωνικό έχει απλώσει τα δίχτυα της και συζητά και με άλλους παίκτες του λιανεμπορίου.
Σε σχέση με την ανάπτυξη δικτύου όπως αναφέρεται από τον Γιάννη Μασούτη προχωρά η επένδυση στις Τρεις Γέφυρες, αν και καταγράφεται λόγω ΔΕΔΔΗΕ μια καθυστέρηση. Παράλληλα στο ακίνητο στη Λευκάδα υπάρχουν κάποιες σχετικές γραφειοκρατικές καθυστερήσεις αν κι το όλο σχέδιο προχωρά, όπως και η αναζήτηση πύκνωσης του δικτύου σε περιοχές, όπως π.χ. η Θέρμη.
Αναφερόμενος στις τιμές ο κ. Μασούτης ανέφερε ότι κινούνται πτωτικά ανώ αναφορικά με τον κώδικα δεοντολογίας επισήμανε ότι σταδιακά το λιανεμπόριο θα προσαρμοστεί. Ωστόσο, με βάση αρμόδιες πηγές η επιβολή προστίμων τελικά γυρίζει αρνητικά στον καταναλωτή καθώς οι επιβαρύνσεις μεταφέρονται στις τιμές.
Πρόστιμα
Υπενθυμίζεται ότι τα πρόστιμα, για όποιον προσπαθήσει να εξαπατήσει το κοινό, θα είναι μέχρι 1,5 εκατ. ευρώ και σε υποτροπή θα φτάνει και τα 3 εκατ. ευρώ. Ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας στον οποίο αναφέρονται αναλυτικά οι εμπορικές πρακτικές εκπτώσεων και προσφορών που θεωρούνται παραπλανητικές - και θα πρέπει να αποφεύγονται από την αγορά - προβλέπει ότι, σε μία ανακοίνωση μείωσης τιμής (π.χ. έκπτωση ή προσφορά) η αρχική τιμή από την οποία θεωρείται ότι γίνεται η έκπτωση είναι η χαμηλότερη τιμή στην οποία προσφερόταν το προϊόν τις τελευταίες 30 ημέρες. Οι έμποροι δεν μπορούν πλέον να θεωρούν ως «αρχική τιμή», από την οποία γίνεται έκπτωση, μία πολύ παλιά «φουσκωμένη τιμή», μία «τιμή τιμοκαταλόγου» ή μία «προτεινόμενη λιανική τιμή». Αντίθετα, η «αρχική τιμή» στην οποία αναφέρονται θα πρέπει να είναι πρόσφατη, να είναι η συνήθης τιμή στην οποία πωλείται το προϊόν και να είναι η χαμηλότερη στην οποία προσφερόταν το προϊόν τις τελευταίες 30 ημέρες. Από τον Κώδικα Δεοντολογίας εξαιρούνται τα ευαλλοίωτα προϊόντα, ιδίως όσα έχουν διάρκεια ζωής λιγότερο από 30 ημέρες. Ωστόσο, παραβιάσεις που αφορούν τις εκπτώσεις και τις προσφορές στα προϊόντα αυτά τιμωρούνται με τις γενικές διατάξεις περί αθέμιτων εμπορικών πρακτικών. O οδηγός εστιάζει σε βασικές κατευθύνσεις παρέχοντας παραδείγματα καλών πρακτικών με σκοπό να αναδείξει νόμιμες και θεμιτές συμπεριφορές και να επιστήσει την προσοχή σε παράνομες και παραπλανητικές πρακτικές και συμπεριφορές, λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία από την έως τώρα εφαρμογή της σχετικής νομοθεσίας.
Γιώργος Αλεξάκης
